面談1回
リモートOK【CS/リモート併用】SaaS系サービスのカスタマーサクセス：Webディレクターのフリーランス求人・案件
55 ~ 75万円/月額
業務委託(フリーランス)
都内
担当工程
経営・事業計画,運用・保守,改善,週次レポーティング
案件の内容
SaaS系サービスのカスタマーサクセス案件です。フリープラン顧客の有料転換、有料顧客のオンボーディング、アップセルを設計・運用します。ヘルプ記事・動画・ウェビナー・自動化メール・コミュニティを活用し、仕組みで顧客を成功に導くスタイルです。CVR・チャーン率・NPS等のKPIモニタリングと改善も担当します。
求めるスキル
PMO/プロジェクト管理経験 Web運用・マーケティング経験 導線改善経験
開発環境
ツール：Slack AIツール：Claude, 生成AI/LLM
商談回数
1回
開始時期
即日
稼働形態
ハイブリッド (週1〜2出社)
案件応募に関してよくある質問
案件の単価や費用をより詳しく知りたいです。
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。