【常駐/週5日】流通小売業界向け社内ITヘルプデスク・運用改善のフリーランス求人・案件

募集職種

担当工程

運用・保守

業界

案件の内容

顧客社内ITヘルプデスクのメンバーとして、社内のユーザ（約600名）からの各種問い合わせ対応を実施頂きながら、各種管理業務や改善業務にもご対応頂く予定です。 ・エンドユーザからの問い合わせ対応（オンサイト・リモート） ・アカウント管理（アカウント発行・権限設定など）・トラブルシューティング、各種申請対応（約50～60件／月）・デバイス管理（台帳更新・資産管理）・PCキッティング（セットアップ作業含む）・ドキュメント整備（手順書・チェックシート等の作成・更新）・各種運用支援、他部署との調整対応 など ※ドキュメント整備や運用プロセスの改善にも積極的に関わっていただける方を歓迎します。

求めるスキル

・社内SEや、ITヘルプデスク業務等の経験者（経験年数3年以上目安）・プロジェクト調整・他部署連携等に対応可能な方・業務改善意識が高く、協調性高い方 ・勤怠に問題ない方

歓迎スキル

・WindowsPCのキッティング経験・手順書等のドキュメント整備経験・チームリーダ、サブリーダ等の経験・エレクトロニクス業界、商社等でのサポート業務経験

稼働日数

週5日

商談回数

2回 (オンライン)

開始時期

即日

稼働形態

常駐

平均稼働時間

9:00～17:30（休憩1時間）