【AWS/React/常駐】動画配信サービスのテクニカルサポート：テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
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担当工程
基本設計,プログラミング（実装）,改善,教育,提案
業界
案件の内容
動画配信関連の自社プロダクトを導入した顧客に対する、導入後の技術支援を担当いただきます。顧客からの技術問い合わせに対する調査・切り分け・回答、導入時の初期設定やレクチャー、導入後の利用状況フォローと改善提案を行います。顧客向け技術ドキュメントや説明資料の作成に加え、社内サポート業務システムの開発・機能改善、AIツールを活用した業務効率化やナレッジ整備にも参画いただきます。
求めるスキル
テクニカルサポートや開発リーダー等での顧客折衝・伴走経験 顧客への技術説明・レクチャー・打ち合わせの経験 フロントエンド開発経験（React、Next.jsなど） AWSの利用経験 複数案件・問い合わせを並行して進めた経験 他部署へ調査・対応を依頼した経験
歓迎スキル
動画配信関連技術（プレイヤー、エンコード、ライブ配信、広告、DRM）の知見 モバイルアプリ開発の知見（Swift、Kotlin、Flutterなど） テクニカルサポート・カスタマーサクセス・SaaS導入支援の経験 AIツールを活用した業務改善・開発の経験
開発環境
言語：Swift, Kotlin ライブラリ/フレームワーク：React, Next.js, Flutter クラウド：AWS
開始時期
即日
稼働形態
常駐 (出社中心)
案件応募に関してよくある質問
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案件の必須スキルを満たしているか不安ですが、応募できますか？
お問い合わせ後に、担当者がスキルや経験をヒアリングし、案件とのマッチ度を確認いたします。必須スキルを完全に満たしていなくても、近しい経験があればご紹介できるケースもありますので、まずはご相談ください。
まずは話を聞きたいだけですが、問い合わせてもよいですか？
もちろんです。案件の詳細確認や条件の相談だけでもお気軽にお問い合わせください。高単価やリモート可の案件は募集が早期に終了する場合もありますので、気になった際はお早めのお問い合わせをおすすめします。
他の案件と並行して検討してもよいですか？
複数の案件を同時に検討いただくことは問題ございません。複数案件を比較することで、ご自身に最適な条件の案件を見つけやすくなります。