テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（349件）

案件の内容

運用サービスをデリバリしているチームの一員として、運用業務の自動化推進を担当いただきます。システム運用を把握したうえで運用品質の向上と効率化を進め、Power Automateのフロー作成・修正や障害時の一次切り分け、変更管理に沿ったレビュー・テスト・本番反映などを担います。

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案件の内容

社内ITサポート・ヘルプデスクの運用を支援する案件です。社内ヘルプデスクとの連携や申請対応、同窓口の範囲外となる問い合わせへの対応に加え、組織改編や異動に伴う一連の対応を担当いただきます。クラウドCTI（BIZTEL・Dialpad）の運用、IT資産（PC・iPhone）とライセンスの台帳管理・棚卸し、社内ポータルや手順書の整備、通信環境の改善や物理配線の交換対応、コーポレートサイトの保守ベンダーコントロール、メール誤送信防止サービスの導入検討まで幅広く関わります。

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案件の内容

生成AIを活用した新規プロダクト開発において、基盤アーキテクチャの技術支援を担当いただきます。詳細設計・運用設計、構築作業、テストに加え、アプリ担当やPMなどの各ステークホルダーとの要件・仕様調整を行います。Kubernetesを中心としたクラウドネイティブ/OSS基盤について、能動的にアーキテクチャの検討・設計・開発を推進し、OSSのインストール・設定や他コンポーネントとの接続も担います。

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案件の内容

製造・販売業務に関するシステムの運用・改善、およびシステム支援対応を担う案件です。製造業のお客様のシステムを対象に、Power Automateの知見を活かして運用・改善を進めていただきます。業務効率化や業務改善の経験を活かし、システム支援対応にも携わっていただきます。

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案件の内容

Copilot Studio等を用いたAIエージェントや自動化フローの設計・構築を技術的に支援するプロジェクトです。担当チームの業務課題や実現したいユースケースを整理して実装方針を検討し、ハッカソン期間中の進捗・課題管理や優先順位の調整を行います。ハッカソン終了後も、参加者からの技術的な質問への対応や成果物の改善に向けたフォローを担当していただきます。

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案件の内容

リリース予定のシステムにおいて、リリース後対応および機能改修・保守開発を担当していただきます。詳細設計から製造（改修・追加開発）、各種テストまでを一人称で進め、リリース後の障害・問い合わせ対応や顧客折衝にも携わるポジションです。

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案件の内容

OracleからMySQLへのデータ移行案件において、データ移行、検証、調査、トラブル対応などを担当いただきます。

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案件の内容

社内ユーザーに対する貸与物品（PC、iPhone）や利用システム、各種申請に関する問い合わせ対応を担当いただきます。トラブルシューティング、エスカレーション対応、オリエンテーション対応に加え、PCキッティング等の軽作業や事務手続き作業も行います。トラブル対応は1か月程度の研修で習得いただけます。

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案件の内容

ホームセンター向け物流システム（請求支払チーム・受発注チーム）の開発において、サブリーダーとして既存システムの刷新（新規開発・機能改善）を担当していただきます。基本設計・詳細設計から製造、単体・結合・総合テストまでの工程に携わり、メンバーのレビューや技術的な課題対応、技術面での顧客との打合せも担当します。

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案件の内容

グループ会社向けにiPhoneを導入・配賦するプロジェクトを推進する案件です。Microsoft Intuneを用いたiOS端末管理として、デバイス登録、構成プロファイルやポリシーの設定、アプリ配布、セキュリティ設定を行います。導入スケジュールの策定と進行管理、配賦フローや初期設定手順など業務設計・手順整備、ユーザーからの問い合わせ対応に加え、5名程度の体制をリードし、情報システム部門やベンダーなど関係部署との調整も担当いただきます。

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案件の内容

内部監査・グローバル監査・J-SOXなどにかかるコスト削減を目的とした、GRCツール（Team Mate+・Archer等）の導入プロジェクトで、SEサポート枠としてPMO的な立場で参画いただく案件です。SEが中心となって進める要件整理・製品選定・関係者調整を支えながら、進捗管理や課題管理を担当します。

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案件の内容

内部監査・グローバル監査・J-SOXなどにかかるコスト削減を目的とした、GRCツール（Team Mate+・Archer等）の導入プロジェクトです。PM配下でSE枠として、製品選定から導入フェーズまでの推進・調整役を担っていただきます。担当部署へのヒアリング、要件定義、製品選定とFit&Gap整理を進め、導入フェーズではベンダーの進捗管理や、利用部門とベンダー間の仕様・課題調整を行います。

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案件の内容

サーバー運用保守、AWSの構築・運用、顧客対応をお任せします。Windowsサーバやシェルスクリプト、セキュリティを考慮したAWS環境の要件定義・インフラ設計・ネットワーク設計・構築・保守に加え、AWS運用における要件定義・運用設計・構築・保守、監視ツールの運用、顧客へのアドバイスと問題解決策の提示までを担当いただきます。

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案件の内容

大規模研究施設の現地システム運用支援として、日々のメンテナンスと障害対応を担当いただきます。施設側の運用担当者とのコミュニケーション・調整や、施設側と関係者をつなぐ現地窓口としての役割に加え、現地のシステム課題や今後の構想のキャッチアップと報告も担います。

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案件の内容

脆弱性管理ソリューションの維持管理および導入支援を担当いただきます。設計、構築、テスト、保守の各工程で、手順書に基づく環境構築・設定変更・リリース作業を行います。脆弱性の判定はツール側で実施するため主に各種ツールの設定が中心で、高度なセキュリティ専門知識は必須ではありません。

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案件の内容

教育現場のICT環境における技術サポート要員として、PCやiPadなどの端末の運用・管理、教育用アプリやシステムの運用支援を担当いただきます。教育系システムのアカウント登録・変更・削除、問い合わせ対応、システム業者や関係者との調整が主な業務で、サーバやネットワーク側の支援にも携わっていただけると望ましいです。

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案件の内容

社内用モバイル機器（iPhone、iPad、携帯端末）の運用管理、調達、キッティング、故障対応、機器入替、資産管理を担当いただきます。MDMシステムの操作・設定変更、ソフトウェアライセンス管理、備品・消耗品の発注および在庫管理に加え、社員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）や社内申請処理、運用ドキュメント・台帳の更新・保守業務も担当いただく案件です。

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案件の内容

銀行の営業店に設置するタブレットアプリ（窓口業務でお客様へ情報提供を行うシステム）の更改・機能追加案件です。基盤系エンジニアとして、基本設計から結合テスト移行フェーズまで上流から下流まで幅広く携わります。基盤設計をはじめ、システム開発の進捗・課題管理、開発ベンダとの連携や問い合わせ対応、テスト支援、ユーザー対応などを担当いただきます。

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案件の内容

Webサービスの導入後の顧客に対し、技術問い合わせ、調査、初期設定、利用支援、改善提案を一貫して行うテクニカルサポートエンジニアの案件です。顧客からの技術問い合わせの調査・切り分け・回答、導入時の初期設定や利用レクチャー、環境開設支援、利用状況の確認と改善提案、機能改善フィードバック、顧客向け技術資料の作成、社内サポートシステムの改善、AIツールによる業務効率化などを担当します。

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案件の内容

大手電機メーカーの社内ヘルプデスク業務を担当いただきます。社員からの問い合わせに対し、PC障害の切り分けやBitLockerによる暗号化対応、PCキッティング、ソフトウェアインストール、ライセンス管理、PC廃棄対応、社内外アプリケーションのサポートなどを幅広く対応します。ナレッジが整備された環境で、手順に沿って対応し、必要に応じて全社サービス元へエスカレーションを行います。

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