テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（378件）

案件の内容

NWインフラ部門のプリセールス支援として、法人顧客の現行NW構成・課題のヒアリング、営業と連携したプリセールス活動、NW改善提案、要件整理、構成検討、技術説明、顧客折衝、社内調整を担当していただきます。

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案件の内容

マーケティングサービスのシステム調査・スクリプト実装業務。サービス利用者からの技術的問い合わせ対応に向けたコード/DBを用いた調査、本番DBへのSQLデータ抽出、ユーザー環境に合わせたJavaScriptカスタマイズ・実装、Linuxコマンドでのシステム側調査を担当します。

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案件の内容

医療系システムの運用保守PM支援を担当。PMと協力し、事前調査・要件定義・設計・実装・テストといった技術的支援、窓口としての顧客対応、プロジェクト／チーム管理、システム品質管理を行います。

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案件の内容

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）を担当。ヘルプデスクからの連絡や監視アラートを起点とした対応、利用者からの電話問い合わせのQA・障害対応を行います。

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案件の内容

証券会社におけるクライアント端末の運用保守およびユーザーサポートを担当。ソフトウェアインストール等の保守対応、ベンダーへの作業依頼・進捗管理、エンドユーザーからのPC・IT環境問い合わせ対応を実施。大型端末入れ替え時は現地対応や休日・早朝対応が発生する場合あり。

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案件の内容

顧客システム部門の一員として、社員向けITサポートを担当していただきます。ヘルプデスク対応（社員向け一次〜二次対応、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジ作成・改善）が中心です。

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案件の内容

物流・運送業界向けWMSパッケージ保守支援案件です。複数案件に跨る関係者支援、仕様書拡充・開発支援ドキュメントの整理、ノウハウ蓄積・情報提供を担当いただきます。

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案件の内容

ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫など）において、サポート対応、障害調査・トラブルシューティング、ヘルプデスク業務、PCキッティング、IT資産管理を担当いただきます。デスクトップPC、ノートPC、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等のオフィス機器に対するMACD（Move/Add/Change/Delete）対応に従事します。

案件の内容

大手企業向け人事システム「COMPANY」のCSR(就労)領域における導入・保守支援案件です。CSR領域の設定／運用保守、顧客要件ヒアリング、設計書・設定資料等のドキュメント作成、テスト・問い合わせ対応、他領域担当者との調整・折衝が主な業務です。

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案件の内容

物流関連システムの運用保守チームのリーダーとして、メンバー（2〜3名）のタスク・進捗管理、外部ベンダーへの問い合わせ・調整、関連システム担当チームや技術有識者との連携・各種調整を担当いただきます。

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案件の内容

外資系企業内でのヘルプデスク業務を担当いただきます。ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫など）にてサポート対応、障害調査・トラブルシューティング、ヘルプデスク業務、PCキッティング、IT資産管理を行います。デスクトップPC・ノートPC・モバイル・ビデオ会議・プロジェクター等のMACD（Move／Add／Change／Delete）対応経験を活かせます。

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案件の内容

地方自治体の教育機関向け教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）を担当いただきます。ヘルプデスクからの連絡や監視アラートをトリガとした対応、利用者からの電話問合せにおけるQA・障害対応が主な業務です。

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案件の内容

石油元売会社向けシステムの保守・運用支援プロジェクトにおいて、運用業務やユーザー問い合わせ対応、障害対応、不具合改修、機能改善に伴う調査・分析から開発まで一連の業務を担当していただきます。

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案件の内容

クッキーバナーツールの導入支援案件です。顧客にツール導入を進めていくなかで、コンサルタントとして導入支援、プリセールス、テクニカルサポート、プロダクト改善支援など幅広い対応をご担当いただきます。

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案件の内容

外資系ラグジュアリーブランドのお客様向けヘルプデスク業務を担当していただきます。メール/電話/チャット/対面でのサポート、IT担当者とのサービス内容/対応範囲の調整、月次報告/レポート作成、ハードウェア/ソフトウェア/周辺機器サポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーション、引き継ぎサポート、オンサイトサポートを担います。

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案件の内容

コンタクトセンター向け有人チャットSaaSにおいて、PdMの右腕として仕様策定・調整、Backlogを活用したドキュメント／マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計、24/365サポート体制のプロセス構築を担当していただきます。

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案件の内容

医療系システムの運用保守におけるPM支援を担当いただきます。PMと協力しながら事前調査、要件定義、設計、実装、テスト、顧客対応窓口、プロジェクト/チーム管理、システム品質管理などの技術的支援を行います。

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案件の内容

コンタクトセンター向け有人チャットSaaSのPdM補佐として、PdMの右腕となり仕様策定・調整、Backlog活用ドキュメント/マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計を担っていただきます。AWS構成に基づく障害時手順/エスカレーションフローのドキュメント化や24/365サポート体制プロセス構築にも関与します。

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案件の内容

顧客システム部門の一員として社員向けITサポートを担当。ヘルプデスク対応(社員向け一次〜二次中心)、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成・改善が主な業務です。

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案件の内容

大手金融機関向けAI基盤案件において、アプリ側担当者としてDatabricksを活用したAI基盤領域の要件定義〜開発推進をご担当いただきます。既存のAWSデータ基盤(S3/Redshift等)と連携しながら、仕様策定〜開発推進のリードまたはDatabricks設計・技術サポートを行うポジションです。

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