テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（349件）

案件の内容

コンタクトセンター／PBX製品の導入および運用・保守業務を担当いただきます。サーバー構築、監視運用、お客様からのお問い合わせ対応（テクニカルサポート）など、インフラ寄りの業務を幅広く担当いただきます。

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大手通信インフラ企業において、Microsoft 365を活用した業務効率化とデジタル化を進める中で、ローコード開発やシステム間連携の実践的な知見を補う技術支援を担当いただきます。Graph APIを活用した認証設計や、SharePoint・Lists・Power Automate間の連携設計について技術指導とレビューを行い、社内展開できるノウハウとして標準化することが目的です。具体的にはSharePoint Onlineを使った業務改善支援、Power Apps／Power Automateによる業務改善プロトタイプの作成、社内メンバー向けの技術レビューと教育支援、手順書やノウハウ集の作成を担当いただきます。

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案件の内容

大手通信インフラ企業において、Microsoft 365を活用した業務効率化とデジタル化を推進するプロジェクトの技術支援を担当していただきます。SharePoint Online・Microsoft Lists・Power Automateを活用した業務改善支援、Graph API利用時の認証方式・アクセス権設定の技術支援、M365サービス間のデータ連携設計とレビュー、Power Apps／Power Automateによる業務改善プロトタイプ作成、メンバー向けの技術レビューと教育支援、手順書・ノウハウ集の作成までを担います。

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小売業向けECサイトの保守・問い合わせ対応を担当いただきます。お客様やサイト利用者からの問い合わせ、システムアラート通知を受けて、本番ログ・本番データ・プログラムソース・設計書を確認し原因を特定する調査業務が主な作業です。開発は基本的にオフショアが担うため、開発対応はありません。

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通信事業者向けの既存ネットワーク／サーバ環境をベースに、機能拡張に伴う設計・構築を担当していただきます。詳細設計、コンフィグ設計・設定、新機能導入や機器追加、スケールアウト等に伴う設計構築、構築時・構築後のトラブルシューティングのほか、課題への対策検討や開発側との技術協議まで幅広く対応いただきます。

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B2B領域システムと外部与信サービスとのシステム間連携機能および関連機能の改修を担当いただきます。Salesforce既存資産のソースコード解析・調査を行い、システム間連携機能などの要件定義・仕様調整（スキルに応じて）、Apexを用いた基本設計・詳細設計・実装・テスト対応、本番移行作業および稼働サポートまでを担います。

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製造業向けのTableauおよびSnowflakeを中心としたデータプラットフォームの推進・運用を支援する案件です。Tableauでのダッシュボード開発、QA・技術支援、ライセンス運用、Snowflakeに関する問い合わせ対応・技術支援、運用ルールの作成、データパイプライン開発を担当いただきます。今後は機械学習モデル開発やAI活用の推進にも取り組みます。

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通信キャリア向け新規サービス開発における実証実験（PoC）システムの運用監視と一次サポートを、月10日前後の稼働で担当いただく案件です。稼働状況の確認、データ欠損や通信異常の検知・記録、一次切り分け、エスカレーション対応に加え、手順書・FAQ・エスカレーションフローの整備や監視画面の改善提案も行います。

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案件の内容

通信キャリア向け新規サービス開発における実証実験（PoC）システムの運用監視と一次サポートを担当いただく案件です。稼働状況の確認、データ欠損や通信異常の検知・記録、一次切り分け、エスカレーション対応に加え、手順書・FAQ・エスカレーションフローの整備や監視画面の改善提案も行います。SQLやデータ分析の知見を活かした稼働にも対応します。

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製造業・製薬領域のMES・EWMの24時間365日稼働を支える、運用サポート体制の新規立ち上げ案件です。EWMサポートメンバーとして、パスワードリセット受付や業務データの復旧対応、業務トラブルの情報取得・原因判別・影響調査、エスカレーション、復旧対応・確認、EWM・MESに関する問い合わせ対応を担当していただきます。

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案件の内容

製造業・製薬領域のMES・EWMの24時間365日稼働を支える、運用サポート体制の新規立ち上げ案件です。サポートチームのメンバーとして、パスワードリセット受付や業務データの復旧対応、業務トラブルの情報取得・原因判別・影響調査、エスカレーション、復旧対応・確認、EWM・MESに関する問い合わせ対応を担当していただきます。

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案件の内容

エンド企業の従業員向けに、Power PlatformやCopilot Studioの定着化を目的とした研修・講習の企画、運営、資料作成、講師対応を担当いただきます。ハッカソンイベントのメンター対応、AIエージェント作成時の技術助言や設計・実装フォロー、勉強会のコンテンツ作成・運営支援、成果物のブラッシュアップ・発表支援まで幅広く支援する、教育・定着化・メンタリングが中心のプロジェクトです。

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案件の内容

業務システムの保守支援案件で、詳細設計、コーディング、テストに加え、問い合わせ対応や既存の保守・改修作業、障害対応を担当いただきます。エンドユーザーとの要件ヒアリングや改善提案を、自発的に発信しながら進めていく役割です。

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案件の内容

クレジットカードシステムの機能改善や保守をご担当いただきます。稼働中のシステムのうち、バックグラウンドシステムと顧客向けWebシステムが開発の範囲です。設計、開発、保守、障害調査、テストまでを幅広く担当する役割です。

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案件の内容

クレジットカードシステムの機能改善・保守を担当いただきます。稼働中のシステムを対象に、バックグラウンドシステムと顧客向けWebシステムの開発が中心となります。設計、開発、保守、障害調査、テスト業務まで幅広く対応いただきます。

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案件の内容

公正証書の電子化に伴い導入された専用アプリについて、導入先からの問い合わせに対応するサポートデスク・運用業務です。PCに慣れていない方や年配の方からの問い合わせもあるため、アプリ以外の操作についてもご案内いただきます。500項目程度のマニュアルと過去の対応履歴を参照しながら対応し、内容が古い場合は更新も行います。

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案件の内容

電機メーカー関連会社の社内Webシステムについて、現在HTMLを修正する手動運用となっているページメンテナンスをCMS化し、業務改善を図る案件です。リニューアル中の社内システムの要件定義メンバーから要件を受け、CMS化のための技術面でのサポート、CMS製品の選定・提案、CMS化した場合の運用設計、動的コンテンツを実装するためのスクリプト作成を担当していただきます。

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案件の内容

基幹システムおよび周辺アプリケーションシステムの運用・保守業務全般を担当していただきます。システム監視、マスタデータの登録・更新、ID/アカウント登録・権限管理に加え、月次運用報告資料や各種集計資料をExcelで作成します。ユーザーからの操作方法の問い合わせ対応、一次切り分け、障害対応、定型運用業務も担当します。

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案件の内容

内部監査やグローバル監査、J-SOXにかかるコスト削減を目的としたGRCツール導入プロジェクトです。PM配下で製品選定から導入フェーズまでの推進・調整役を担い、SEとして要件整理、製品選定、Fit&Gap整理、関係者調整を進めます。導入フェーズでは導入ベンダーの進捗管理や、利用部門との仕様・課題調整も担当していただきます。

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案件の内容

大手通信インフラ企業において、エンジニアサポートおよびヘルプデスク業務を担当していただきます。ネットワークの運用そのものではなく、運用を支えるネットワーク業務支援を行うチームでの募集です。日々の問い合わせ対応を通じて、エンジニアの業務を後方から支える立場となります。

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