テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(378件)
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【Salesforce/リモート併用】大手百貨店向け注文システム機能リプレース:システムエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手百貨店向け注文システム機能リプレースにおける要件定義をご担当いただきます。Salesforceでの運用実現に向けた調整、他システム連携に伴う情報収集が中心となります。要件定義フェーズ完了後は設計作業を予定しております。
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【C#/Windows Forms/常駐】WMS新規スクラッチ開発:バックエンドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
倉庫管理システム(WMS)の新規スクラッチ開発プロジェクトを担当していただきます。2027年夏の拠点リリースに向けて、ウォーターフォール開発の製造・テスト工程を担います。
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【FortiGate/Palo Alto/リモート併用】上位請負NW設計構築:インフラ・ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
上位請負のNW案件において、無線LAN(Meraki、Mist)、Fortigate、Paloalto(LBO/UTM関連)、SASE関連(NetSkope、PrismaAccess、Zscaler等)の要件定義から基本設計・詳細設計・パラメータシート作成・構築・試験・運用引継ぎまでを担当していただきます。
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【Windows/インフラ/常駐】印刷会社向けヘルプデスク:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
印刷会社向けのヘルプデスク業務全般を担当していただきます。PCのキッティング・アプリインストール・メモリ交換、サーバールーム内のネットワーク配線、オフィス内でのPC・プリンター利用に関するサポートが主な業務です。
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【COMPANY/常駐】自動車メーカー向け社内サポートデスク(未経験枠):ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手自動車メーカーに常駐し、社内問い合わせ対応業務を担当していただきます。人事システム(COMPANY)に関する問い合わせ対応、簡易的なExcel作業(データ整理・加工)、社内関係部署との調整・エスカレーション対応、OJTおよびマニュアルベースでの業務キャッチアップが主な業務です。
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【PMO/リモート併用】中古車商談契約管理システム:PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
中古車商談契約管理システムの開発において、ユーザ要件を基にした開発向け補足説明資料の作成、ユーザ仕様の理解と開発ベンダーとのレビューサポート、テストケース作成およびユーザ向け補足資料の作成を担当していただきます。
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【NW/PM/リモート併用】クラウドPBXプロジェクトマネジメント支援:PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
クラウドボイス領域(クラウドPBX、ユニファイドコミュニケーション)の技術支援および提案、要件定義、設計・構築、プロジェクトマネジメント業務を担当いただきます。参画後はOJTによる教育体制があります。
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【ヘルプデスク/常駐】金融機関向けヘルプデスク:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
金融機関向けヘルプデスク運用業務。一次受付対応(電話・メール)をメインに、ナレッジ活用・標準化推進、エスカレーション・技術連携、セキュリティ関連定型対応、運用構築・移行支援を担当します。
【Linux/Ansible/リモート併用】SaaS向けLinuxサーバ設計構築:インフラ・運用担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
某企業内SaaSチームにおけるLinuxサーバ周りの設計・構築・保守支援、インシデント対応を担当していただきます。詳細は面談時に共有します。
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【セキュリティ/プリセールス/常駐】メガバンク向けセキュリティプログラム導入支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融グループ全体へのセキュリティ規定適用および共通基盤導入フェーズにおける技術支援を担当していただきます。施策チームとグループ各社の橋渡しを担うプリセールス業務、技術仕様書の作成・整備、展開先拠点からのテクニカル問い合わせ対応(1次請け)が主な業務です。
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【PjM/Python/常駐】AIソリューション提供企業:プロジェクトマネージャーのフリーランス求人・案件
案件の内容
AIソリューション提供企業のPjMとして、戦略・上流(クライアント業務理解・課題特定、AI戦略・ロードマップ策定、提案活動・営業同行)、プロジェクト推進(要件定義・仕様策定、プロジェクトマネジメント、顧客折衝)、技術検証・ハンズオン(プロトタイピング、ドキュメント作成)を担います。
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【セキュリティ/常駐】サイバーセキュリティ展開・全体統括:プリセールス/PMのフリーランス求人・案件
案件の内容
サイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームの全体統括をご担当いただきます。チーム全体のPM、業務理解に基づくリスク管理、オーナー層への報告が主な業務です。
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【セキュリティ/常駐】サイバーセキュリティ展開・テックプレセールス:プリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
サイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への規定体系・リスク評価の展開および共通サービス導入を推進するチームのメンバーとしてご参画いただきます。施策チームと展開先の間に立ち、技術的なサポートやコミュニケーションを担当いただきます。具体的には、各社のセキュリティ要件定義・実装支援、拠点OA対応(FAQ作成)、標準化推進をご対応いただきます。
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【Ruby on Rails/JavaScript/リモート併用】人事労務クラウドサービス運用保守:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
人事労務・給与管理SaaSサービスのカスタマーサポート(運用保守)業務をご担当いただきます。問い合わせ対応・報告、障害対応・影響調査などが主な業務です。仕様や制限を前提とした調整能力と早期のキャッチアップが求められます。
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【ネットワーク/クラウド/リモート併用】通信キャリア向けクラウドボイス構築:技術支援・PMのフリーランス求人・案件
案件の内容
通信キャリアにおけるクラウドボイス領域の技術支援およびプロジェクトマネジメント業務を担当していただきます。クラウドPBXソリューションおよびユニファイドコミュニケーションソリューションにおける提案、要件定義、設計・構築、プロジェクトマネジメントが主な業務です。教育体制としてキャリア・チーム管理者によるOJTが実施されます。
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【クラウドPBX/SIP/リモート併用】クラウドボイスサービス構築支援:PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
通信キャリアにおけるクラウドボイス領域の技術支援およびプロジェクトマネジメント業務を担当いただきます。クラウドPBX、ユニファイドコミュニケーションの提案、要件定義、設計・構築、PM業務を行います。
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【セキュリティ/PM/常駐】大手金融機関向けサイバーセキュリティ全体統括:PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融機関向けサイバーセキュリティプログラム展開において、Presalesチーム(5~10名体制)の全体統括ポジションを担当いただきます。チーム全体のPM、業務理解に基づくリスク管理、オーナー層への報告が主な業務です。
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【セキュリティ/プリセールス/常駐】大手金融機関向けセキュリティプリセールス:プリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融機関向けサイバーセキュリティプログラム展開において、Presalesチーム(5~10名体制)のメンバー募集です。施策チームと展開先の間に立ち、技術的なサポートやコミュニケーションを担当いただきます。
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【生成AI/Python/常駐】AIソリューション提供企業:PjMのフリーランス求人・案件
案件の内容
AIソリューション提供企業におけるPjMとして、戦略・上流工程(業務理解・課題特定、AX戦略/ロードマップ策定、提案活動・営業同行)、プロジェクト推進(要件定義・仕様策定、プロジェクトマネジメント、顧客折衝)、技術検証・ハンズオン(プロトタイピング、ドキュメント作成)を担当いただきます。
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【プリセールス/常駐】サイバーセキュリティ展開Presalesチーム:テックプレセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
新たに開始されるサイバーセキュリティプログラムにおいて、グループ各社への展開を推進するPresalesチームのテックプレセールスとして、各社のセキュリティ要件定義・実装支援、拠点OA対応、標準化推進を担当いただきます。
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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
