テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（349件）

案件の内容

自治体が運営する学校現場向けのICT運営支援業務を担当していただきます。GIGAスクール構想に関連する運営支援業務全般を行い、ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整や連携を担っていただきます。具体的には、業務進捗の整理・報告、マニュアル・手順書などの文書作成、トラブル発生時の一次対応・状況整理を担当します。

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案件の内容

社内ユーザー向けヘルプデスク業務において、貸与物品（PC・iPhone）や利用システム、各種申請に関する問い合わせ対応を担当していただきます。トラブルシューティングやエスカレーション対応、オリエンテーション対応を通じて、ユーザーサポートを行う立場です。具体的には、PCキッティング等の軽作業や事務手続き作業もあわせて対応いただきます。

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案件の内容

サポートデスク業務全般を担当していただきます。PCやシステム障害の問合せ対応、Officeサポート、プリンタ・インターネット環境の保守、資料作成などをご対応いただきます。業務では日本語を中心に、英語も一定割合使用します。

案件の内容

セキュリティサービスを提供する企業にて、顧客へ展開しているEDR（Endpoint Detection and Response）サービスの運用・サポート業務を担当していただきます。CrowdStrikeを中心としたEDR製品の導入・QA対応・保守対応など、運用面を幅広くサポートする役割です。

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案件の内容

インフラ運用の現場において、維持保守と構築作業の両方を担当していただきます。既存システムの月次報告書作成や問い合わせ対応、作業申請対応などの維持保守業務に加え、特権ID管理システムの導入に伴うWindowsサーバの構築・運用設計を担当します。エンドユーザーからの問い合わせ内容を整理し、柔軟な対応と提案力を発揮しながら業務を推進いただく立場です。

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案件の内容

内部監査・グローバル監査・JSOX等のコスト削減を目的として、GRCツール（Team Mate+・Archer等）を導入するプロジェクトです。PM配下で製品選定から導入フェーズにおける推進・調整役を担っていただきます。PMO的な立場として進捗管理・課題管理を中心に、導入ベンダーとの調整や利用部門との仕様調整・課題調整の推進を担当していただくポジションです。

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案件の内容

内部監査・グローバル監査・JSOX等のコスト削減を目的として、GRCツール（Team Mate+・Archer等）を導入するプロジェクトです。PM配下で製品選定から導入フェーズにおける推進・調整役を担当していただきます。担当部署へのヒアリングや要件定義、製品選定・Fit&Gap整理を中心に、要件整理・製品選定・関係者調整をリードしていただくポジションです。

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案件の内容

導入済みの地方銀行向けバンキングソリューションにおけるネットワークの変更・追加・更改等に伴う作業調整業務を担当していただきます。各案件の日程調整や申請処理、ドキュメント作成をメインに、一部ネットワーク作業や障害対応のサポートも実施していただくポジションです。

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案件の内容

システム保守運用におけるユーザーからの問い合わせ対応および調査業務を中心に担当いただきます。問い合わせに伴うSQL Serverを用いたDB分析業務もあわせて対応いただきます。詳細設計以降の工程を経験している方を想定したポジションです。

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案件の内容

金融機関（資産管理機関）におけるUiPathおよびEUCの開発・保守サポートを担当していただきます。要件定義からリリースまでを一人称で対応いただく想定で、新規案件を中心に、一部既存システムの改修対応も行います。エンドユーザーへのヒアリングを行いながら開発を進めていく立場です。今後、案件の拡大に伴い増員の見込みがあります。

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案件の内容

通信会社向けサービスの問い合わせ対応、障害切り分け、顧客・海外ベンダーとの調整対応を担当いただきます。仕様確認や製品調査・検証、日英翻訳、各種資料作成、課題進捗管理など、欧州開発チームと連携しながら対応するポジションです。

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案件の内容

ServiceNowをベースとしたSPM（戦略的ポートフォリオ管理）や、押印プロセス等の各種業務フローにおける設計・詳細設計・構築業務を担当いただきます。基本設計・詳細設計の策定からカスタマイズ・機能開発、テスト計画・実施、リリース作業、導入後の運用整理までを対応いただきます。

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案件の内容

データ利活用推進施策における伴走支援チームへ参画いただきます。Power BI・Tableau等のBIツールを活用した研修メニューの企画・教材作成、利用者からの照会対応、レポート作成支援などを担当していただきます。課題を整理し、研修内容や教材などの具体的な成果物へ落とし込める方を求めています。

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案件の内容

自社プロダクトおよび関連プロダクトを利用中の顧客に対して、技術支援を中心としたテクニカルアカウントマネージャー業務を担当いただきます。導入後の技術サポートに加えて、初期設定やレクチャーなどの導入作業もあわせて対応します。具体的には、顧客からの技術問い合わせ対応、SDK組み込みに関する技術支援、配信設定支援、顧客向け技術ドキュメントの作成、社内サポートシステムの開発・改善への参画などを行っていただきます。

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案件の内容

中古車販売Webサイトにおけるシステムの保守運用および機能追加開発プロジェクトを担当していただきます。既存機能のリファクタリングや改修対応を中心に、新規追加要件に伴う詳細設計から実装、単体・結合テストまでの開発実務を幅広く担当いただきます。あわせて、開発メンバー間のコードレビューおよび技術サポート業務も担っていただきます。

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案件の内容

商社向け販売管理システムの問い合わせ対応およびシステムテスト支援を担当していただきます。SAP SD/MM/FI/COで開発された基幹システムが対象で、SAPの各画面操作やABAPを活かした問い合わせ対応、テスト支援を行っていただくポジションです。

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案件の内容

客先常駐でのPCサポート業務を担当していただきます。PCの修理・トラブル対応、PC関連のヘルプデスク対応が中心で、規模の大きいキッティング業務は外部へ委託されます。前後30分の範囲でシフト勤務に対応いただく体制です。

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案件の内容

大手小売・多店舗展開企業の情報システム部門支援プロジェクトにおいて、エンドユーザーからのIT問い合わせ対応を担当していただきます。PC・モバイル端末のキッティングや展開、M365・AD・Intune等の運用管理を行い、店舗IT（POS・PBX・Kintone等）の運用・問い合わせ対応も担います。ユーザー要望や課題のヒアリング、対応方針の整理、運用手順書・FAQ等のドキュメント整備にも携わっていただきます。

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案件の内容

ゼロトラスト基盤の監視と、アラート検知後の調査・対応を担当するプロジェクトです。ネットワークセキュリティSaaSやファイアウォール製品、ネットワーク製品の監視を行い、アラート検知後のトラブルシューティング対応や、設計書への追記・作業手順書の作成などの追加開発を担当していただきます。

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案件の内容

大学および附属病院における学内SEとして、教職員向けのヘルプデスク対応とネットワーク機器・サーバーの運用管理を幅広く担当していただきます。パスワード失念や接続不良などのITトラブル対応に加え、アカウントやIT資産管理、PCキッティング、Webサイト更新など学内インフラを総合的に支援する立場です。ネットワーク機器へのコンフィグ投入や設定変更も必須となるため、ネットワーク運用の知見を活かして長期的に腰を据えて取り組んでいただけるポジションです。

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