テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（349件）

案件の内容

自社プロダクトおよび関連プロダクトを利用中の顧客に対する技術支援を担当するテクニカルアカウントマネージャー（TAM）ポジションです。顧客からの技術的な問い合わせ対応や事象の技術調査・再現確認、プレイヤーSDKの組み込み支援、ライブ配信設定支援を行います。またプロダクト導入時のキックオフや初期設定、利用状況の把握・改善提案、技術ドキュメントの作成、社内サポート業務システムの開発・機能改善やAIツールを活用した業務効率化にも携わっていただきます。

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案件の内容

Salesforce（TeamSpirit）を活用した勤怠管理システムの導入支援を担当していただきます。ユーザーからの問い合わせ対応を行いながら、要件に応じた設計・開発・テストまでを一貫して担当します。Salesforceのフロー・Apex・Visualforceを用いた開発が中心となる案件です。

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案件の内容

管理システムの運用およびユーザ支援業務を担当していただきます。直近ではRed Hat Enterprise Linuxのアップデート（約100台規模）を計画・実行いただく必要があります。サブリーダーとして、メーカーへの問合せ対応や顧客向け説明資料の作成、スクリプトの作成・実環境への適用などを幅広く担っていただくポジションです。

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案件の内容

大手企業の事業所内におけるL2/L3スイッチおよび無線APの運用保守業務です。障害対応・復旧、オフィスレイアウト変更に伴うNW機器の設置・変更・撤去、ユーザー問い合わせ対応、他拠点へのリモートサポートを担当いただきます。一都三県への出張対応や当番制のサポート体制がある職場です。

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案件の内容

大手部品・電子機器メーカー向けに、FA(自動化)装置および画像検査装置向けの制御ソフトウェア設計・開発を担当いただきます。仕様ヒアリングや技術検討、制御プログラムの構想立案から、実機デバッグ、納品先での装置立ち上げ・操作レクチャーまで一貫して対応します。開発手法はウォーターフォール中心で、オーダーメイド開発が主体です。

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案件の内容

Notes/Dominoを用いたシステムの運用保守および開発・改修業務を担当いただきます。日常の運用保守対応やQA対応に加え、設計からテストまでのシステム開発・改修、組織変更や各種バージョンアップ対応も行っていただきます。

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案件の内容

自主的なAI活用促進に向けて、Codexを用いた高速プロトタイプ開発キットの拡充・ハーネス整備・データ加工などを担当していただきます。社内サイト等からのデータ収集・AI用データ加工、ドキュメント作成が主な業務で、技術課題の解消やトレーニング実施などのサポート業務も対応範囲です。

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案件の内容

コンタクトセンターにおいて、パソコン設定訪問サポートや電力センサー設置、HEMS設定、ルータ更改等の案件管理および現場統制業務を担当いただきます。現地作業員からのエスカレーション対応やエンドユーザー対応が主な業務です。

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案件の内容

社内スタッフ組織のAI活用促進に向けて、Codexを用いた高速プロトタイプ開発キットの拡充を担当していただきます。ハーネス整備、社内サイト等からのデータ収集とAI用データ加工、ドキュメント作成が主な業務です。

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案件の内容

製薬会社の業務システムにおけるアプリケーション運用を担当していただきます。定型・非定型作業や問い合わせ対応に加え、変更管理プロセスに沿った影響調査・関係者調整・リリース管理が主な業務です。

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案件の内容

オンプレミスシステムのデータベース（PostgreSQL）構築を担当していただきます。設定パラメータの最適化、テーブルパーティショニングの設計、SQLレビュー、性能チューニングが主な業務です。

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案件の内容

Oracle SOA Suite／WebLogic EEに関する技術的な調査・パラメータ設計・環境構築のサポートを担当します。これまでのOracle SOA SuiteまたはWebLogic EEのご経験を活かし、チームの指示やドキュメントに沿って作業を進めていただきます。体制強化・増員に伴う募集です。 【業務内容】 ・Oracle SOA Suite／WebLogic EEに関する技術調査、設計、パラメータ定義 ・製品仕様、既存ドキュメント、過去成果物等の確認・調査 ・トラブルシューティングおよび原因・影響範囲・対応案の整理サポート ・運用周りを想定した各種仕様確認および手順・ツールの確認・整理 ・関係各所（開発チーム、インフラチーム等）との連携・進捗報告

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案件の内容

金融機関向けに導入済みの製品パッケージの保守運用および小規模な機能追加・改修をご担当いただきます。既存機能・変更調査、資料作成、ユーザーからの問い合わせ対応、設計・製造・結合テストまでが業務範囲です。

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案件の内容

倉庫管理システムのパッケージソフトについて、改修・保守および追加機能開発を担当していただきます。既存仕様の理解から不具合調査、原因分析、改善対応まで幅広く携わるポジションです。

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案件の内容

本番稼働中の給与システムの運用保守を担当していただきます。Redmineを用いた問い合わせ対応、不具合発生時の改善方法の業務チームへの提示、受入テストの実施が主な業務です。製造工程は国内ニアショアが対応するため担当外となります。

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案件の内容

顧客企業内におけるAIエージェントの開発・利用環境である「AI活用基盤」の運用業務です。申請・問い合わせの一次対応、申請内容に応じたAzureリソースの作成・割り当て、運用監視・障害監視、運用手順書やFAQの作成・更新などを担当していただきます。

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案件の内容

SQLを使用したデータベースの保守対応および問い合わせ対応を担当していただきます。一部改修や、JavaおよびTypeScriptのコードを確認する場面もあります。

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案件の内容

小売業の店舗ネットワーク機器の更改・交換プロジェクトにおいて、ルータ・スイッチ・無線AP・ファイアウォールの構築、運用保守、サポート対応をご担当いただきます。店舗オンサイトでの機器確認・交換作業、Config作成やキッティング、各種ドキュメント作成も含まれます。

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案件の内容

物流系企業内で使用するパソコンおよびスマートフォンのキッティングから配布、前後の問い合わせサポート業務を担当いただきます。ユーザーサポートはビジネスチャットツールでの対応となります。期間内に大阪への出張勤務があります。

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案件の内容

企業内でAIエージェントの開発・利用環境となるAI活用基盤の運用業務を担当していただきます。申請・問い合わせの一次対応、Azureリソースの作成・割り当て、運用監視・障害監視、運用手順書やFAQの整備が主な業務です。

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