テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（349件）

案件の内容

Android端末を利用する法人顧客向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話での問い合わせ対応に加え、Excelでの資料作成や会議議事録の作成も含みます。

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案件の内容

通信会社向けサービスの問い合わせ対応、障害切り分け・状況整理、顧客サポートと調整をご担当いただきます。欧州の開発チームへの仕様確認・依頼と回答整理、日本語と英語の翻訳、製品仕様のナレッジ整理、資料作成、課題・進捗管理までお任せします。

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案件の内容

大手製造業にて導入する ERP パッケージと既存システム間の連携基盤として、DataSpider を導入するプロジェクトです。連携基盤の非機能要件定義、設計、DataSpider の導入、Azure 環境構築、連携ジョブ作成ガイドラインの作成・展開をご担当いただきます。

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案件の内容

商業施設の設備点検・監視業務に関するシステムの刷新・統合プロジェクトです。全体構想を終え、AWS を活用した PoC フェーズへ移行予定です。業務要件をシステムへ落とし込む検討、既存システムとの連携やアーキテクチャ・技術選定、PoC の方式設計をお客様とともに進めていただきます。

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案件の内容

物流企業内で使用するPCおよびスマートフォンのキッティングから配布、その前後の問い合わせ対応を担当していただきます。ユーザーサポートはチャットツールを通じて実施します。なお期間中に2～3週間の大阪出張があり、現地で約120台のキッティングと配布を行います。

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案件の内容

動画配信関連の自社プロダクトを導入中・利用中の顧客に対する技術支援を担当いただきます。技術問い合わせの調査・回答、プレイヤーSDK組み込みの技術支援、ライブ配信の設定支援、導入時の初期設定・レクチャー、利用状況のフォローと改善提案までを一貫して担います。

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案件の内容

SQLを使用したデータベースの保守対応と問い合わせ対応を担当していただきます。一部改修や、Java・TypeScriptのコードを確認する場合があります。

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案件の内容

大手電機メーカーグループの各事業所が管理するIaaS（AWS／Azure）において、ランサムウェア対策としてのセキュアバックアップ実装を支援いただきます。ヒアリング・現状調査、手順書整備、バックアップ設定時の同席、ユーザー固有要件の実装支援、QA対応が対象です。

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案件の内容

iPhone・iPadの運用サポート業務として、ヘルプデスク対応（基本二次受け）、端末のキッティングやOSバージョンアップ、ユーザー申請に基づく端末の発送・回収、端末管理簿への入力・更新を担当していただきます。

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案件の内容

顧客向けEDRサービスの運用・サポート業務を担当していただきます。顧客から取得したログを分析し、インシデントの原因・対策を整理したうえで顧客向けレポートを作成・提出する業務です。

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案件の内容

保守切れに伴うオンプレミス環境からAWSへのリプレイス案件です。方式設計・基盤設定の検討への参画、資料作成、関係者との調整を担当していただきます。

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案件の内容

通信事業者向けのWi-Fi・VPNサービスに関する開発および技術支援業務です。公衆Wi-Fiサービスの調査・技術検証、アプライアンス機器の性能評価、既存サービスのトラブルシューティング、Pythonを用いた運用支援ツール開発などを担当していただきます。

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案件の内容

SQLを使用したデータベースの保守対応、問い合わせ対応を担当していただきます。一部改修や、Java・TypeScriptのコードを確認する場合があります。

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案件の内容

大手企業グループの各社に対するセキュリティ関連のヒアリング調査および相談対応を担当していただきます。既存チームメンバーの繁忙時フォローや社内メンバーとの連携・報告も含みます。

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案件の内容

生命保険向けコールセンターシステムの運用保守および、社員からのシステムに関する問い合わせ対応（電話・メール）を担当していただきます。

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案件の内容

電子カルテシステムに関する導入支援および保守をご担当いただきます。システム更新に伴う顧客への説明やマスタメンテナンス、各種コンテンツの作成、更新後の立ち合いなど、ユーザーに近い立場での支援業務が中心です。開発工程はありません。

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案件の内容

大手企業の社内ネットワーク（L2/L3スイッチ、無線AP）の運用保守を担当していただきます。障害対応・復旧、オフィスレイアウト変更に伴う機器の設置・変更・撤去、ユーザー問い合わせ対応、他拠点のリモートサポートが主な業務です。

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案件の内容

動画配信関連のプロダクトを利用・導入中の顧客に対する技術支援を担当していただきます。技術問い合わせの調査・回答、導入時の初期設定やレクチャー、利用状況フォローと改善提案までを一貫して担います。

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案件の内容

生命保険業界向けコールセンターシステムの運用保守と、社員からのシステム問い合わせ対応（電話・メール）を担当していただきます。

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案件の内容

SQLを用いたデータベースの保守対応および問い合わせ対応を担当いただきます。一部改修や、JavaおよびTypeScriptのコード確認も発生します。

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