テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(378件)
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【Microsoft 365/SharePoint/常駐】M365運用・活用推進担当:社内SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
Microsoft 365(Teams/SharePoint/OneDrive/Outlook等)の運用管理・活用推進をご担当いただきます。SharePointサイト設計・権限管理・ポリシー策定、M365利用ルール・ガイドライン整備、ユーザー向け活用支援(教育・問い合わせ対応)が中心です。
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【VDI/リモート併用】教育機関向けVDI大規模インフラ運用:テクニカルサポート/インフラチームメンバーのフリーランス求人・案件
案件の内容
地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート(技術支援・設定変更・課題対応)を担当いただきます。ヘルプデスクからの連絡や監視アラートトリガの対応、利用者からの電話問い合わせでのQA・障害対応を行います。
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【VDI/PL/リモート併用】教育機関向けVDI大規模インフラ:PL/サブリーダーのフリーランス求人・案件
案件の内容
地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート(技術支援・設定変更・課題対応)のリーダー/サブリーダーを担当いただきます。ヘルプデスクからの連絡や監視アラートトリガの対応、利用者からの電話問い合わせにおけるQA・障害対応を行います。
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【Flutter/リモート併用】ネットコンビニ向け店舗システムスマホアプリ開発:モバイルアプリエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
ネットコンビニ向け店舗システムのスマホアプリ開発(Flutter)を担当していただきます。基本設計から実装まで一貫したフェーズに関わります。
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【Microsoft365/常駐】社員向けITサポート:ヘルプデスク/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
社員向けITサポート(Microsoft365に関する利用者サポート1000ユーザー以上)を担当いただきます。問い合わせ対応(一次〜二次)、エスカレーション、FAQ・ナレッジ作成および改善等が主な業務です。
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【ヘルプデスク/リモート併用】ITヘルプデスク:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内ユーザーに対するPC・iPhone等貸与物品、利用システム、各種申請に関する問い合わせ対応。トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション、PCキッティング等の軽作業と事務手続きを担当いただきます。
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【Flutter/リモート併用】ネットコンビニ向け店舗システムスマホアプリ開発:フルスタックエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
ネットコンビニサービスにおける店舗システムのスマホアプリ開発案件です。既存開発体制の増員募集で、Flutterを用いた設計〜実装まで自走できる方を想定。
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【JavaScript/PMO/リモート併用】クッキーバナーツール導入支援:プリセールスのフリーランス求人・案件
案件の内容
クッキーバナーツールの導入支援プロジェクト。導入支援、プリセールス、テクニカルサポート、プロダクト改善支援など幅広く担当します。
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【JavaScript/PMO/リモート併用】クッキーバナーツール導入支援:プリセールス/PMのフリーランス求人・案件
案件の内容
クッキーバナーツールの導入支援プロジェクト。導入支援、プリセールス、テクニカルサポート、プロダクト改善支援など幅広く担当します。人物面を重視するポジションです。
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【Microsoft 365/Slack/常駐】情報システム ITサービス導入・運用:社内SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence等のクラウドサービスの導入・設計・運用を担当していただきます。グループ・協力会社との連携調整・設定・運用管理、利用ルール・運用フロー整備、ユーザー問い合わせ対応・サポートを行います。
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【ヘルプデスク/常駐】外資系企業内ヘルプデスク:ヘルプデスク/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
外資系企業内のヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザー拠点でのサポート、調査・トラブルシューティング、キッティング、資産管理等を行います。対象機器はデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等です。
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【ヘルプデスク/キッティング/常駐】大手外資系企業向けサポート業務:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手外資系企業様のユーザー拠点(オフィス/店舗/倉庫など)におけるサポート、調査、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を担当いただきます。MACDおよびデスクトップ/ラップトップ/モバイル端末/ビデオ会議/プロジェクター等のオフィス機器を対象とします。
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【Databricks/AWS/リモート併用】銀行向けAI基盤構築:AIエンジニア/PGのフリーランス求人・案件
案件の内容
銀行向けAI基盤案件において、アプリ側担当としてDatabricksを活用したAI基盤領域の要件定義〜開発推進を担当していただきます。既存AWSデータ基盤と連携しながら、仕様策定〜開発推進のリードもしくはDatabricksの設計・技術サポートに従事します。
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【Oracle Fusion Cloud ERP/フルリモート】大手企業向け会計システム刷新:PMのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手企業の会計システム刷新プロジェクトです。Oracle Fusion Cloud ERPを利用した会計システム刷新における技術支援、プロパーPMとの連携、開発会社のベンダーコントロール(指示・管理)を担当していただきます。
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【Flutter/リモート併用】ネットコンビニ向け店舗システムスマホアプリ開発:スマホアプリ開発のフリーランス求人・案件
案件の内容
ネットコンビニサービスにおける店舗システムのスマホアプリ開発案件です。既存開発体制の増員募集で、Flutterを用いたスマホアプリ開発において自走できるエンジニアを募集しています。
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【Flutter/リモート併用】ネットコンビニ向け店舗システムスマホアプリ開発:モバイルアプリ開発のフリーランス求人・案件
案件の内容
ネットコンビニサービスにおける店舗システムのスマホアプリ開発案件です。既存開発体制の増員募集で、Flutterを用いたスマホアプリ開発において自走できるエンジニアを募集しています。
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【mcframe/リモート併用】販売・生産管理システム保守:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
導入済みのmcframe販売・生産管理システムの保守サポートを担当していただきます。お客様からの問い合わせ対応や、お客様ご要望対応(プログラム改修)が主な業務です。
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【VDI/ハイブリッド】地方自治体教育機関向けインフラ大規模案件:チームメンバーのフリーランス求人・案件
案件の内容
地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート(技術支援・設定変更・課題対応)をチームメンバーとして担当します。ヘルプデスクや監視アラートを起点とした効率的なQA、障害対応を行います。
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【PHP/ハイブリッド】医療系システム運用保守PM支援:PM・PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
医療機関向けシステムの運用保守におけるPM支援を担当します。PMと協力しながら、事前調査・要件定義・設計・実装・テストといった技術的支援、窓口としての顧客対応、プロジェクト/チーム管理、システム品質管理を行います。
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【AWS/Backlog/リモート併用】SaaSプロダクトPdM補佐:PdM補佐/テクニカルライターのフリーランス求人・案件
案件の内容
コンタクトセンター向けリアルタイム有人チャットSaaSにて、PdMの右腕として仕様策定・調整、Backlogを活用したドキュメント/マニュアル整備、SLA向上施策と評価設計を担当いただきます。フロントエンド・バックエンド・インフラ(AWS)の特性を理解しエンジニアと合意形成を図り、社内ナレッジ基盤の構築を支援します。
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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
