テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(215件)
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【Microsoft Dynamics 365/リモート併用】広告代理店向け基幹システム更改:PLのフリーランス求人・案件
案件の内容
広告代理店向け基幹システム更改プロジェクトにおいて、基本設計ドラフトに対する技術レビューを担当していただきます。Microsoft Dynamics 365FOにおける標準機能・ベストプラクティス観点での妥当性確認、データモデル・データ連携・DB構造のレビューが主な業務です。
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【キッティング/常駐】PCキッティング・開梱梱包作業:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
不動産事業者向けPCのキッティング業務全般(手順書に沿ったOS・各種ソフトウェアの初期設定)、キッティング対象PCの開梱・ラベル貼り・検品・シリアル管理、梱包・出荷準備作業を担当していただきます。
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【Juniper/FortiGate/常駐】商社NW問合せ・障害対応:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手商社NW(社内LAN、WAN、FW、Proxy、DNS)に関しての問合せ対応(二次受け)、障害対応、設定変更対応をご担当いただきます。ネットワーク分野への興味関心が高くマルチタスクに対応可能な方を歓迎いたします。
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【Cisco/NW構築/リモート併用】NW構築・運用保守:ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
小売業向けにNW機器(無線AP、ルータ、スイッチ、FW)の更改・交換対応、Config作成、店舗オンサイトでの機器確認・交換・追加作業、ユーザーとのヒアリング・打合せ、パラメータシートや手順書のドキュメント作成などを担当していただきます。
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【ヘルプデスク/リモート併用】社内ヘルプデスク:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内ユーザーに対する貸与物品(PC、モバイルデバイス)、ITシステム、各種申請に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、エスカレーション対応、PCキッティング等の軽作業および事務手続きを担当していただきます。
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【NW運用/Cisco/リモート併用】商社向けSD-LAN運用支援:ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
商社向けSD-LAN運用支援業務として、社内外の定例会議・月次報告会、インシデント対応(原因調査・QA対応サポート)、Cisco機器の運用ドキュメント管理、機器アップグレード調整・作業、法定停電対応などを担当していただきます。英会話・英語チャットでのRMA対応も含みます。
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【Copilot Studio/生成AI/リモート併用】Copilot Studio活用定着支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
Copilot Studio活用定着支援案件を担当いただきます。契約企業社員向けハッカソンのメンター役として、参加者への技術指導・メンタリング、技術的な質問・課題に対するQA対応、アフターフォロー、担当チームの進捗管理・課題管理を実施します。
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【Power Automate/生成AI/リモート併用】Copilot Studio活用定着支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
Copilot Studio活用定着支援。ハッカソンのメンター役として、参加者への技術指導・メンタリング、技術的な質問・課題に対するQA対応、担当チームの進捗・課題管理を担当していただきます。
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【Zabbix/Linux/リモート併用】Zabbixバージョンアップ対応:サーバエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
Zabbixのメジャーバージョンアップ(6.0→7.0)プロジェクト。AWS EC2上で稼働するRHEL環境における方式検討からバージョンアップ対応を担当していただきます。LambdaやPythonを用いた関連処理の連携も含みます。
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【Power Automate/生成AI/リモート併用】Copilot Studio活用定着支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
コンサルティング事業会社にてCopilot Studio活用定着支援ポジションです。契約企業社員参加のハッカソンにて、参加者への技術指導・メンタリング、QA対応、アフターフォロー、進捗・課題管理などの技術支援を担当いただきます。
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【PL/I/z/OS/リモート併用】メガバンク向け預為システム 開発者AI活用支援:汎用機エンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
メガバンク向け預金・為替関連システムにおいて、開発者AIチームの一員としてホスト領域の技術支援を担当いただきます。ホスト向けコマンド実行時のエラー解析、開発メンバーの技術問い合わせ対応、生成AI成果物のレビュー・課題抽出等が業務です。
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【PjM/常駐】AIソリューション提供企業におけるPjM:PMのフリーランス求人・案件
案件の内容
AIソリューション提供企業におけるプロジェクトマネージャー業務を担当いただきます。戦略・上流工程、プロジェクト推進、技術検証・ハンズオン、提案活動などが主な業務です。
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【CSM/リモート併用】Box導入顧客向けCSM支援・改善提案:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
Box(クラウド型ストレージサービス)を導入した顧客に対するCSM(カスタマーサクセスマネージャー)支援業務をご担当いただきます。単なる受け身の対応ではなく、運用レポートに基づいた「顧客への改善提案」や「QAナレッジの整備」、月次報告資料の作成、顧客とのMTGにおけるファシリテーションなど、サクセスに向けた一歩踏み込んだサポートをしていただくポジションです。
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【CSM/リモート併用】Box導入顧客向けCSM支援・改善提案:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
Box(クラウド型ストレージサービス)を導入した顧客に対するCSM(カスタマーサクセスマネージャー)支援業務をご担当いただきます。単なる受け身の対応ではなく、運用レポートに基づいた「顧客への改善提案」や「QAナレッジの整備」、月次報告資料の作成、顧客とのMTGにおけるファシリテーションなど、サクセスに向けた一歩踏み込んだサポートをしていただくポジションです。
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【Dynamics 365/リモート併用】広告代理店向け基幹システム更改(ERP):技術アドバイザーのフリーランス求人・案件
案件の内容
広告代理店向け基幹システム更改(ERP)プロジェクトです。基本設計ドラフトに対する技術レビュー、Microsoft Dynamics 365 FOにおける標準機能・ベストプラクティス観点での妥当性確認、データモデル・DB構造のレビュー、技術的リスクや品質リスクの洗い出しを担当いただく技術アドバイザー/基本設計レビューリードのポジションです。
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【常駐】飲食店舗向け機器導入サポート:オフィスワークのフリーランス求人・案件
案件の内容
小売・サービス業向け店舗と機器設置業者との間に立ち、工事日程の調整、メール対応、見積作成、作業員手配、報告書チェック、機器棚卸し、データ登録・更新等の付帯業務を担当していただきます。
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【Ruby on Rails/JavaScript/フルリモート】放送業界向けCMS新規開発:バックエンドエンジニア/フロントエンドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
導入済み mcframe 販売・生産管理システムの保守サポートを担当いただきます。お客様からの問い合わせ対応、お客様要望対応(プログラム改修)が主な業務です。
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【VMware/Windows Server/リモート併用】菓子メーカー基盤更改:サーバーエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
半導体メーカー向け SPS(SharePoint Server)から SPO(SharePoint Online)への移行プロジェクトを担当いただきます。SP 関連(SPS/SPO)および MSPP 関連の知見を活かし、移行作業をお願いします。初回契約は2か月、その後長期予定です。
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【ヘルプデスク/リモート併用】社内ユーザー向けITヘルプデスク:テクニカルサポート/カスタマーサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内ユーザーに対する貸与物品(PC、iPhone)・利用システム・各種申請に関わる問い合わせ対応を担当いただきます。トラブルシューティング、エスカレーション対応、オリエンテーション対応、PCキッティング等の軽作業・事務手続き作業が主な業務です。
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【Swift/SwiftUI/リモート併用】大規模ECアプリ開発:iOSエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
業務システムにおける非機能要件対応として、調査・要件定義から設計・テストまで一連の工程を担当いただきます。顧客との折衝および要件整理もスコープです。
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21 - 40/件 全215件
テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
