ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（492件）
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【常駐/週5日】保険系情報システムのフリーランス求人・案件
案件の内容
損保情シス部門内でのインフラ系社員代替業務。社内情シス部門のインフラチームで社員代替として、インフラ全般（サーバ構築やNW）の社内要件を取り纏めてベンダーへ依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスク等の業務を想定。直近ではファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成を対応いただく予定。設計構築はベンダーが対応するため作業実施はしない。
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【リモート併用/週5日】人材業界向けヘルプデスク/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
コールセンター、ヘルプデスク（機器サポート）
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【常駐/週5日】建設業向け端末キッティング/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
建設業向け端末キッティング対応 主な作業は下記の通りとなります。 ・PCキッティング ・バージョンアップ ・在庫管理 ・配送手配
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【常駐/週5日】人材システム運用サポート事務（ヘルプデスク経験者歓迎）のフリーランス求人・案件
案件の内容
システム運用PJの事務的サポート及び営業事務サポート作業
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【リモート併用/週5日】某大手商社企業における情シス業務のフリーランス求人・案件
案件の内容
IT機器（PC、スマートデバイス）管理・運用業務、社員向ITヘルプデスク管理・運用、ITサポートポータル運営、運用業務委託先の管理・業務改善推進業務、通信キャリア契約管理・窓口業務、サービス改善企画、活用促進業務、担当領域におけるシステム化・生成AI化の導入・構築・推進業務、全社機器入替の企画・推進
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【Azure/リモート併用/週5日】WEBサービス×子育てDXアプリのヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
サービス中、子育てDXアプリ（WEB）のヘルプデスク／団体導入作業
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【常駐/週5日】証券クライアント向け英語ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
クライアント、クライアントのお客様の資産を管理頂く業務に携わって頂きます。 社内の問い合わせ対応全般 ・PC設置依頼、キッティング ・インシデントの窓口対応 ※土日出勤あり（平日に代休取得）※頻度は多くないです。 ※7割英語、3割日本語で業務を行います。 ※面談は英語で実施いたします。 ※顧客に提案する際に英語版のスキルシートのご用意をお願いいたします。
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【常駐/週4日】SIer社内SE/ヘルプデスク(PCキッティング)のフリーランス求人・案件
案件の内容
弊社顧客SIer内での社内SE：PCキッティング、ヘルプデスク業務 ・PCセットアップ、PC初期化作業 ・AD、メールアカウント等の作成削除 ・問い合わせ等のヘルプデスク ・雑務作業 →IT関連機器の購入（購入先はECサイトやメールでのやり取りの販社） →情報セキュリティ委員会関（(PC持出用のテプラの作成、申請関連の受付等） →イベント（株主総会など）時にIT機器関連等のサポート業務
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【リモート併用】Mac/Android端末運用・ヘルプデスク（MDM管理）のフリーランス求人・案件
案件の内容
問合せ対応・他ベンダーとのやり取りを主体に以下の業務を担当 - PC（主にMac）・スマホ等（Android（主）/iOS）の問合せ対応 （Teasmsや電話での問合せ対応） - OSのアップデートの管理・周知 - エンド様の社員サポート（要員不足によるフォロー） - 将来的（1年後程度を目安）なiPhoneへの移行作業支援
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【常駐】社内IT運用効率化PMO：インフラ移管推進のフリーランス求人・案件
案件の内容
プロジェクトから下りてくる新規サービスやシステムの構成変更の問合せや軽微な運用作業を外注ヘルプデスクに移管するのを進行する業務。主にインフラ・ネットワーク系を担当。ヘルプデスク実務を行って頂く訳ではなく、毎月の傾向から対策などを企画・検討・改善。
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【常駐/週5日】製造・メーカー社内設置サーバの運用のフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客先IT/OAに関するサポート窓口及び対応 以下作業に関わる問い合わせ対応 ・社内用IT機器(PC、スマホ、HUB、プリンタ等)管理 - 見積からキッティング、及び配布まで - PCやサーバに対する換装作業 ・社内設置サーバの運用（ADサーバ、ファイルサーバ） - ユーザ／権限管理、ファイルの復旧等 ・社内システム管理 - ユーザ／権限管理 - 社内申請用ワークフローの整備 ・社内ネットワーク管理 - 死活監視 - 機器入替対応 ・導入ソフトウェアの管理 - 有償ソフトの見積から配布まで - フリーソフトの利用可否判断
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【常駐/週5日】医療・福祉病院情報システムの運用保守のフリーランス求人・案件
案件の内容
病院情報システムの運用保守 業務管理 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作方法指導等 ・システム利用者への操作研修 サーバー運用管理 ・サーバー稼働監視 ・サーバー起動・停止 ・バックアップテープ交換等 障害管理 ・障害受付 ・障害の一次切り分け、情報収集 ・保守ベンダーへの連絡・手配 構成管理 ・各種ハードウェア(パソコン、プリンタ等周辺機器) ・マニュアル・ドキュメント整備 マスタ管理 ・各種マスタ(職員マスタ等)の整備
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ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に関する情報
ヘルプデスクのフリーランス求人・案件について
ヘルプデスクとは
ヘルプデスクは、ユーザーからのIT製品やシステムに関する問い合わせに対応する専門職です。PCやアプリケーションの操作説明、不具合発生時のトラブルシューティング、IT資産の管理などを担当し、組織のIT活用を技術面から支える重要な役割を担います。
主な役割とスキル
主な業務は電話やメール、チャットを通じたテクニカルサポートです。OSやOffice製品の知識に加え、ネットワークの基礎知識、そしてユーザーの困りごとを正確に把握し解決へ導く高いコミュニケーション能力が不可欠です。ITILなどのサービスマネジメントの知識も高く評価されます。
フリーランス需要
DX化によるITツールの普及に伴い、安定した需要があります。近年はリモートワーク環境のサポートやクラウドサービスの導入支援など、より高度な知識を要する案件も増えています。実務経験を積むことで、インフラエンジニアやITコンサルタントへのキャリアアップも可能です。