ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（492件）

案件の内容

・ユーザーが日次、月次で行っている業務支援 　（データ作成、資料作成 等） ・SQL（メイン）、VBA等で作成されているツールの 　機能追加、修正 ・ユーザーからの問合せ対応、・ID管理、パスワード管理 ・その他、各種システム運用サポート

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案件の内容

キッティングセンターでのモバイル端末キッティング業務 ＜メンバー枠＞ ●端末の荷受け ●ラベルの印刷と貼付 ●カバー取り付け ●保護フィルム貼り ●イメージの展開 ●アプリケーションのアクティベーション ●個別設定 ●梱包 ●発送作業 ＜サブリーダー枠＞ メンバー枠の内容に加え ●元請けと現場との調整 ●現場メンバーのフォロー ●現場状況の確認・把握および随時報告

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案件の内容

・電話、オンサイト対応 ・医師や看護師、院内で働く人達（ITリテラシーの低い人）からの問い合わせやオンサイト対応。 ・電子カルテ（IBM のCIS）の操作方法やアドミン業務（登録、抹消、PWリセットなど） ・レセプトに関しての問い合わせ等 ・端末管理

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案件の内容

OA（オフィスオートメーション）システムの運用保守 想定する作業としては、Windows Server、M365管理等の運用保守および 障害対応となります。

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案件の内容

大手モビリティ関連会社の子会社にて、ServiceNowを用いた業務効率化・支援業務をお願いします。ご状況によっては他部署と連携した業務や、事務関連業務もお願いする可能性がございます。原則出社での勤務となり、チーム内で密にコミュニケーションを取りながら業務を進めます。体調不良など、突発的な事由による一時的なリモートワークは相談可能です。基本的には長期参画が前提となります。

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案件の内容

複数拠点における基盤整備作業 1. ファイルサーバー内のファイル復元作業 2. セキュリティソフトの保守作業 3. Microsoft365の保守作業 4. WSUS(Windows Server Update Services)の保守作業 5. アカウント、グループポリシー、ドメインの保守作業 6. 機器の管理(台帳記入や貸出機の管理等) 7. サーバー運用保守 8. 拠点からの問い合わせ対応（調査および結果報告)

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案件の内容

大手情報企業が提供するインターネットバンキングサービスの金融機関からの問い合わせ対応。金融機関とデータセンターを繋ぐ業務。

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案件の内容

大学内の情報システム部の常駐案件。 対応範囲は広く、保守運用を主軸としつつQA対応から多岐の機器や製品にわたる。 基本的に手順書は有り。 現場にリーダー・サブリーダーを担うものがおり、サポートは可能だが、自走力を持つ方を希望。 現在、NWの経験者はいるので、サーバーのスキルがある方でしたら尚可。 主な業務内容: ・問い合わせ窓口対応 (教職員・学生が利用している端末やシステム) ・教室のソフトウェア環境管理 (各教室のPCにインストールされているソフトウェア) ・ネットブートシステム管理 (臨時に必要なPCシステム環境の確認) ・持ち込み端末機器の設定作業対応 (教職員及び学生の持ち込み機器の大学無線LAN接続支援) ・各教室のPCシステム障害対応 (PCのトラブルコール対応) ・インシデント管理 (教職員からの問い合わせで、過去に対応履歴のないインシデント発生時の問題記録と分析) ・保守業務 (定期的な各種保守作業および日次の運用監視) ・計画停電対応 (計画停電時のサーバ事前処理と起動確認) ・機器構成管理 (NW・サーバの機器に関する情報管理) ・ネットワーク機器の設定変更作業 (設定作業の実施と動作確認)

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案件の内容

ヘルプデスク及びＰＣのキッティングや問合せ対応

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案件の内容

大手システム開発会社の情報システム部にて取り組んでいる社内業務の自動化・効率化による業務改善プロジェクト。主に、問い合わせ等の一次受付ではなく、システム・セキュリティ等の監視・対応・自動化・作業効率化が主な業務（ネットワークはほぼ対象外）を行っていただきます。Macが600台以上、Windowsが100台程度稼働しているためMacに対しての作業が多めです。情報システム部門内での業務になるので、作業範囲は幅広く、新規導入ソリューションの試験などを行うこともあります。

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案件の内容

某社向けPC管理・運用

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案件の内容

ノートPC、プリンターキッティング作業 ・手順書、チェックシートあり ・依頼元CEと共同での作業となります

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案件の内容

大学病院における電子カルテを中心とした医療情報システムの運用保守業務です。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの操作問い合わせ対応（電話・対面） ・病院内のIT関連機器（プリンタ等）のトラブル対応 ・定期メンテナンス作業および関連書類の作成 ・現場への駆けつけサポート 電子カルテを主軸としたシステム全般のヘルプデスク業務を担当していただきます。

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案件の内容

ヘルプデスクとして運用、保守、問い合わせ対応をお任せします。またヘルプデスクのリーダーポジションとして、チームの取り纏め及びお客様の方針や要望を聞いてメンバーへの伝播をお願いします。

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案件の内容

モバイルネットワークサービスデスク業務 ・業務準備（KY/PC携帯電話TVの準備等） ・ケース業務（問い合わせ内容の件数管理/商用システムへのアクセスや申請業務/進捗管理） ・電話対応/メール対応/障害対応（対通信事業者/オフショア先） ・作業届/客先施設への入館申請等 ・本チームで対応困難な案件を2次切り分けチームへの展開と解決サポート ・ログ収集/調査結果/解析/システム正常性確認 ・調査結果/解析結果の提出 ・3PV（外部ベンダー）対応/オンサイト対応業務 ・各種提出物資料作成

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案件の内容

医療機器メーカー向けユーザーサポート 各種ヘルプデスク対応 アカウント申請/管理 PC管理/キッティング 各種書類作成

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案件の内容

▽キッティング業務 ・開梱、梱包 ・検品 ・クローニング ・個別設定（手順書あり） ▽返却品対応 ・開梱、梱包 ・データ消去

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案件の内容

専用機器（美肌診断）修理受付、メーカーへの修理依頼、修理後の出荷前検査業務、発送管理業務、報告書作成業務、及びそれらに付随する業務

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案件の内容

【WindowsServer（運用保守）】WindowsServerの運用保守 【Kotlin/Java】Androidアプリ刷新（業務アプリ開発）Android Java → Kotlin 【PHP（Larabel）】年末調整システムの運用保守 【インフラ運用設計】データセンター移設に伴う運用設計支援

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案件の内容

メガバンク向けコールセンターシステムの運用支援 ルーティン作業（権限変更・削除、AgentID登録、日次・週次報告） 障害対応、年末年始太陽、レイアウト変更サポート、電話帳更新など

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