ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（314件）

案件の内容

運輸業の情報システムに関するインフラ運用（サーバー・PC管理担当者）。サーバー運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼など）、Windows Updateの計画・事前検証・適用状況の管理、資産管理・アプリ配信、サーバー老朽化対応、OSサポート保守終了対応、ユーザーからの問合せ対応をご担当いただきます。

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案件の内容

顧客システム部門の一員として、社員向けITサポートを担当いただきます。Microsoft 365（Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint）に関する一次〜二次のヘルプデスク対応、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成および改善を行います。

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案件の内容

証券会社のサービスデスク業務を担当していただきます。問い合わせ対応（メール8割、電話2割）を行い、英語・日本語ともに対応します。

案件の内容

社内ネットワーク運用、ヘルプデスク対応、社内各部署との調整、PMO的立ち回りを担当いただきます。現場で各事業部の要求を取りまとめ、関係部門への的確なエスカレーションとリードが求められます。

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案件の内容

医療機関（約485床）の院内SEとして、病院情報システムの運用支援・改善対応を担当いただきます。電子カルテ／医事会計／部門システム運用、利用者問い合わせ・障害一次対応、端末／プリンタ設定・資産管理、アカウント管理、サーバー／ネットワーク障害切り分け、データ抽出支援、マスター登録／修正、資料作成、システム導入支援・運用改善まで担うポジションです。

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案件の内容

大手インターネット企業の社内情報システム部門にて、Microsoft 365（M365）を中心とした環境構築・運用、Autopilot/Intuneによるデバイス管理自動化、Defender for Endpointによるセキュリティ強化、各種プロジェクト支援（新機能導入検証・移行・業務自動化等）およびチーム内業務改善を担当いただきます。

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案件の内容

大手通信キャリアの全国基地局における作業員への指示・資料作成/共有、ヘルプデスク対応を担当いただきます。現場の作業員（プロ）に的確な指示を行うため、現場実情や専門用語（OTDR測定の数値の読み方、電気系統の接続等）を理解できる方が望ましいポジションです。

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案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援案件。AWS環境下での調査やデータ抽出、関係各所との調整業務を幅広く担当いただきます。定型/非定型作業、問合せ対応、障害対応、サービスデスク、会議ファシリテーション等が主な業務です。

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案件の内容

証券利用者窓口対応（サービスデスク）として、問い合わせ対応（メール8割、電話2割）をご担当いただきます。英語と日本語が半々程度のコミュニケーションが発生します。シフト制（早番／遅番／通常）の勤務体制です。

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案件の内容

通信キャリア向け社内システム運用支援を担当いただきます。システム運用保守の定型業務（手順書整備・遂行）、ユーザからの問い合わせ一次受付、新規/既存手順書作成、社内申請業務（FW申請/監視申請/脆弱性診断等）、製品ベンダーへの問い合わせ対応が主な業務です。

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案件の内容

クレジット会社3社共通システムの開発環境維持保守を担当いただきます。ユーザー（クレジット会社、アプリ開発者）からの電話/メール/窓口問い合わせ対応、定期運用、ユーザー登録/変更/削除、月次報告、監視、障害対応、端末キッティング・在庫管理等が主な業務です。

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案件の内容

大手顧客オフィスにて、上位の専任チームの一員としてネットワーク運用業務を担当いただきます。ヘルプデスクからの二次対応（問い合わせ障害対応、必要に応じたベンダーへのエスカレーション）、UTM装置の通信開放管理サポート、各種情報管理、キャリア申請業務、定例会参加が主な業務です。

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案件の内容

エンドユーザ様の情報システム部門のサポート作業を担当いただきます。土日出勤可能な方（交代で対応、平日代休取得）が求められる役割です。

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案件の内容

大手鉄道会社のポイント関連システムにおける運用・保守業務支援を担当いただきます。AWS環境下での調査やデータ抽出、関係各所との調整業務、定型/非定型作業、問合せ・障害対応、会議体ファシリテーション等を幅広く担う役割です。

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案件の内容

法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を担当いただきます。お問い合わせ対応（社内システムや使用機器等）、障害受付一次対応／切り分け／エスカレーション、対応ログ作成までを行います。

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案件の内容

社内情報システム部門にて、Microsoft 365を中心とした環境構築・運用および各種プロジェクトを担当いただきます。Autopilot/Intuneによるデバイス管理の自動化、Defender for Endpointによるセキュリティ強化、Power Platform等による業務自動化を主導いただきます。

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案件の内容

外資系顧客向けに、メール・電話・チャット・対面でのヘルプデスクサポート、IT担当者との調整、月次報告書作成、ハードウェア／ソフトウェア／周辺機器全般のサポート、ベンダーへのエスカレーション、オンサイトサポートを担当いただきます。

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案件の内容

病院情報システムの管理運営支援として、システム要望対応（改修・導入支援）、不具合対応、機器増設対応、マスタ変更・見直し、定例会対応、定期作業（集計・報告資料作成）を担当いただきます。

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案件の内容

大手インターネット企業の社内情報システム部門にて、Microsoft 365（M365）を中心とした環境構築・運用および各種プロジェクト推進をご担当いただきます。Autopilot/Intuneによるデバイス管理の自動化、Microsoft Defender for Endpointによるセキュリティ強化が主な業務です。

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案件の内容

外資系ラグジュアリーブランド向けに、デスクサイド・ヘルプデスクサポート業務を担当。お客様とのメール・電話・チャット・対面サポート、サービス内容や対応範囲の調整、月次報告・レポート作成、ハードウェア/ソフトウェア/周辺機器全般のサポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、引き継ぎ支援、オンサイトサポートを実施します。

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