ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（327件）

案件の内容

大手生命保険会社向けAIヘルプデスクBotの精度改善プロジェクトです。非構造データ分析、AWSを活用した検証基盤構築、業務改善まで幅広く担当いただきます。

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案件の内容

通販システムのシステム運用・監視業務を担当いただきます。24時間365日体制のシフト勤務で、手順書に則ったオペレーション、障害発生時の一次受け、現場やベンダーからの問合せ受付が主な業務です。

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案件の内容

大手製薬企業向けにL1サポート（一次窓口）として、電話・チャット・メールでのPCユーザー問い合わせ対応、障害切り分け、L2エスカレーション、チケット発行・管理を担当いただきます。英語での日常会話が発生します。

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案件の内容

自治体教育委員会にてGIGAスクール運営支援業務全般を担当していただきます。ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整・連携、マニュアル・手順書作成、トラブル発生時の一次対応が主な業務です。

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案件の内容

ユーザー対応・ヘルプデスクを担当していただきます。工場勤務者などからの問い合わせ受付・エスカレーション、システムへの申請受領・変更対応、携帯認証問い合わせ対応、広報依頼のホームページ変更対応が主な業務です。

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案件の内容

メーカー社内のオペレーター／コールセンターにて、飲食店・クリーニング店向けのレジ・注文・売上管理・顧客管理システムに関する問い合わせ対応をご担当いただきます。

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案件の内容

コンサルティングファーム向け機器更新プロジェクトにおいて、オンサイトでのヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザーからの問い合わせ対応（メール・チャット）、iPhone操作・設定・返却方法の案内、ユーザーマニュアル改善提案、リーダー/IT担当者へのエスカレーション対応が主な業務です。

案件の内容

メーカー社内における問い合わせ対応業務です。飲食店向けレジ・注文・売上管理システムおよびクリーニング店向け顧客・伝票・売上管理システムに関する問い合わせに対応いただきます。

案件の内容

SaaS電子契約サービスのヘルプデスク（保守・運用）チームとして、問い合わせ調査や仕様回答を担当していただきます。カスタマーサポート支援、他チーム仕様問い合わせ対応、回答例や仕様のドキュメント化（wiki/Confluence相当）、Slackワークフローや Google Apps Script による業務フロー改善も含まれます。

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案件の内容

金融機関向けシステム基盤における保守業務です。静脈認証登録、電話/メール対応、各種書類作成、パスワードリセット、中間サーバへのID登録、ベンダー作業立ち合いを担当いただきます。GUI操作中心で専門的なサーバ知識は不要です。

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案件の内容

建設会社向けパッケージソフトのヘルプデスク業務。顧客からの電話・メール問合対応、システム操作、顧客操作説明、システムへの懸案登録、メンテナンスなどをご担当いただきます。

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案件の内容

建設会社向けパッケージソフトのヘルプデスク業務。顧客からの電話・メール問合対応、システム操作、顧客操作説明、システムへの懸案登録、メンテナンスなどをご担当いただきます。

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案件の内容

大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクト支援。オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業をご担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応（Outlookメール、Teamsチャット）、iPhone操作・設定・返却方法の案内、ユーザーマニュアル改善提案、エスカレーション対応が主業務です。

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案件の内容

大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクト支援。オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業をご担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応（Outlookメール、Teamsチャット）、iPhone操作・設定・返却方法の案内、ユーザーマニュアル改善提案、エスカレーション対応が主業務です。

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案件の内容

大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクトにおいて、オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応、iPhone操作案内、ユーザーマニュアル改善提案が主な業務です。

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案件の内容

大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクトにおいて、オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応、iPhone操作案内、ユーザーマニュアル改善提案が主な業務です。

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案件の内容

大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクトにおいて、オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応、iPhone操作案内、ユーザーマニュアル改善提案が主な業務です。

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案件の内容

大手企業内でのIT事務・ヘルプデスク業務を担当していただきます。業務委託契約や物品購入等の社内決裁代行と請求・支払い処理、社内ヘルプデスクへのメール応対が主な業務です。

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案件の内容

大手小売業向けZTNA（Zscaler）導入プロジェクト。既存VPN環境（Cisco AnyConnect / FortiGate）からZscaler（ZIA/ZPA想定）への移行支援を担当いただきます。アクセス制御・認証設計・運用整理・大規模ユーザ展開までを含みます。

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案件の内容

大手小売業向けZTNA（Zscaler）導入プロジェクト。既存VPN環境（Cisco AnyConnect / FortiGate）からZscaler（ZIA/ZPA想定）への移行支援を担当いただきます。アクセス制御・認証設計・運用整理・大規模ユーザ展開までを含みます。

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