ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（314件）

案件の内容

社員向けITサポート（Microsoft365に関する利用者サポート1000ユーザー以上）を担当いただきます。問い合わせ対応（一次〜二次）、エスカレーション、FAQ・ナレッジ作成および改善等が主な業務です。

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案件の内容

社内ユーザーに対するPC・iPhone等貸与物品、利用システム、各種申請に関する問い合わせ対応。トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション、PCキッティング等の軽作業と事務手続きを担当いただきます。

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案件の内容

情報システム部門の運用業務（既存運用マニュアル化・引継ぎ資料整理、定常業務効率化、社内ユーザー一次対応、各種サービスへのエスカレーション、各種申請・アカウント管理等）を担当いただきます。

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案件の内容

大手顧客のオフィスにて、ネットワーク運用業務を担当いただきます。ヘルプデスクからの二次対応としての問い合わせ障害対応、ベンダーへのエスカレーション、UTM装置における通信開放管理のサポート、各種情報の管理、キャリア申請業務、定例会への参加を行います。

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案件の内容

SaaS企業のコーポレートIT部門にて、ヘルプデスク業務（月100〜150件程度）、PCキッティングおよびアカウント発行業務（月10件程度）、定常業務の進捗管理、将来的にはGASを用いたスプレッドシート自動化やツール作成を担当いただきます。

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案件の内容

大手通信キャリアの統制支援業務。全国各地の基地局の作業員に対して指示や資料作成・共有を行うヘルプデスク対応がメイン。光・伝送・電気系統等の専門知識を活かしたサポートを担当いただきます。

案件の内容

SaaS企業のコーポレートIT部門におけるヘルプデスク、PCキッティング、アカウント発行等の定常業務および業務効率化を担当していただきます。将来的にはGAS等を用いた簡易自動化やツール作成も期待されます。

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案件の内容

サイバーセキュリティ会社の業務支援。情報システム運用支援サービス（ITヘルプデスク）として、セキュリティに限らずITインフラ全般の問い合わせや設定変更などを幅広く対応します。詳細は面談にて確認となります。

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案件の内容

外資系企業内のヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザー拠点でのサポート、調査・トラブルシューティング、キッティング、資産管理等を行います。対象機器はデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等です。

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案件の内容

大手外資系企業様のユーザー拠点（オフィス／店舗／倉庫など）におけるサポート、調査、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を担当いただきます。MACDおよびデスクトップ／ラップトップ／モバイル端末／ビデオ会議／プロジェクター等のオフィス機器を対象とします。

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案件の内容

サイバーセキュリティ会社の業務支援案件です。情報システム運用支援サービス（ITヘルプデスク）として、セキュリティに限らずITインフラ全般の問い合わせや設定変更などに幅広く対応いただきます。

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案件の内容

金融機関向けのヘルプデスク対応案件です。ヘルプデスク支援業務を担当いただきます。

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案件の内容

証券利用者向けの窓口対応（サービスデスク）を担当いただきます。問い合わせ対応はメール8割・電話2割で、英語と日本語が半々の対応です。

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案件の内容

大手通信キャリアの統制支援業務。全国各地の基地局担当作業員に対する指示・資料作成・共有を行うヘルプデスク対応がメイン。現場の専門用語（OTDR測定、電気系統等）の理解が必要です。

案件の内容

お客様内で使用されているIT機器に対するフィールドサポート業務を担当します。IP電話機・PC・その他IT機器・インフラ等の障害対応（チケットベース、簡単な障害も対応）および機器管理業務（PC等の設定・設置、旧機器回収、メーカー修理依頼、機器受取・問い合わせ）を行います。

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案件の内容

病院情報システムの運用支援業務において、電子カルテシステムの問合せ対応、障害受付、改善要望受付、PC/プリンターの問合せ対応・故障受付、1次切り分け・保守ベンダーへの連絡、Windows/Officeの問合せ対応、データ登録・文書作成をご担当いただきます。

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案件の内容

外資系企業のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）でのサポート業務。ヘルプデスク対応、問い合わせ調査・トラブルシューティング、PCキッティング、IT資産管理を担当いただきます。

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案件の内容

証券利用者からの問い合わせ対応（メール8割、電話2割）を担当。英語／日本語が半々の比率で、英語によるコミュニケーションが必要なポジションです。

案件の内容

大手顧客オフィスにて、上位の専任チームの一員としてネットワーク運用業務を担当。ヘルプデスクからの二次対応として問い合わせ・障害対応、必要に応じてベンダーへのエスカレーション、UTM装置における通信開放管理のサポート、各種情報管理、キャリア申請業務、定例会参加を実施します。

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案件の内容

社内で利用されているIT機器に対するフィールドサポート業務を担当していただきます。IP電話・PC・周辺機器・ネットワーク機器等のインシデント一次対応、チケットに基づく作業、PC／IT機器の設定・設置・旧機器回収、メーカーへの修理依頼・問い合わせ・受取対応を行います。

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