ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（492件）

案件の内容

外資系企業内でのヘルプデスク業務を担当いただきます。ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫など）にてサポート対応、障害調査・トラブルシューティング、ヘルプデスク業務、PCキッティング、IT資産管理を行います。デスクトップPC・ノートPC・モバイル・ビデオ会議・プロジェクター等のMACD（Move／Add／Change／Delete）対応経験を活かせます。

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案件の内容

大規模企業の社内ネットワークの安定稼働支援に加え、PMOとして事業部間調整や課題解決をリードするポジションです。要求の取りまとめ、各部署/ベンダーへのエスカレーション、社内ネットワーク運用、ヘルプデスク対応、PMO業務を担います。

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案件の内容

ゲーム開発をサポートするシステム管理部門にて、社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。PCセットアップ・ソフトウェア導入・運用管理、機材購買、社内ユーザーサポートが主な業務です。

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案件の内容

生命保険会社向け環境で、Windows端末の維持管理・保守対応をご支援いただきます。Windows端末の設定・管理、アプリケーション配信、障害切り分け・実機検証、問い合わせ対応、本番環境の申請対応、課題管理、関係部署・ベンダーとの調整・連携が主な業務です。

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案件の内容

生命保険会社向けの環境で、Windows端末の維持管理・保守対応をご支援いただきます。Windows端末の設定・管理、アプリケーション配信、障害切り分け・実機検証、問い合わせ対応、本番環境の申請対応、課題管理、関係部署・ベンダーとの調整・連携が主な業務です。

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案件の内容

業務システムのヘルプデスク支援業務を担当いただきます。ユーザー・業者からのメール・電話対応、社内チャットツールでの問合せ対応、他部署間との連携・エスカレーション、各種ドキュメント整理・庶務作業が主な業務です。

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案件の内容

SaaS企業におけるヘルプデスク業務（月100〜150件）とキッティング・アカウント発行業務（月10件程度）を担当いただきます。定常業務を回しつつ進捗管理やリマインドも自発的に対応いただきます。

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案件の内容

大手通信キャリアの全国基地局における作業員への指示・資料作成・共有を担当していただきます。ヘルプデスク対応がメインで、現場の専門用語（OTDR測定、電気系統など）が分かる方を求めています。

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案件の内容

顧客システム部門の一員として、社員向けITサポート業務を担当していただきます。ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジ作成／改善）が主な業務です。

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案件の内容

エンタメ業界企業の社内システム管理部門にて、社内ヘルプデスク業務を担当していただきます。PCセットアップ・ソフトウェア導入・運用管理や購買業務、社内ユーザーサポート業務（一部管轄全体サポート含む）が主な業務です。

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案件の内容

社内ネットワーク運用とPMO業務を兼務していただきます。要求取りまとめ、各部署・ベンダーへのエスカレーション、社内NW運用、ヘルプデスク対応、PMO業務が主な業務です。

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案件の内容

Zoom、Dropbox、Office365等のSaaS製品を使用した顧客の商材についてのサポート業務をご担当いただきます。メールでの問い合わせ対応や効率的な使用方法のご提案、また顧客営業と一緒にWEBにて商談同席を行います。入場後の研修にて商材を学習してから作業に入ります。

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案件の内容

生命保険会社向け基盤システムの維持・保守対応をご支援いただきます。Windowsクライアント環境を中心とした維持・保守業務に加え、障害発生時の切り分けや実機検証、各種問い合わせ対応、本番環境申請対応、課題管理表更新、関係部署・ベンダーとの調整連携を行います。

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案件の内容

地方自治体の教育機関における教育システムのSEサポート業務。技術支援・設定変更・課題対応、ヘルプデスクからの連絡対応、監視アラートをトリガとした対応、利用者からの問い合わせに対するQA・障害対応を担当いただきます。

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案件の内容

ヘルプデスク支援業務。ユーザー、業者からのメール・電話対応、顧客内チャットツールでの問い合わせ・チャット対応、他部署間との連携・エスカレーション対応、各種ドキュメント整理・庶務作業を担当していただきます。

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案件の内容

顧客システム部門の一員として、社員向けITサポート（ヘルプデスク対応）を担当していただきます。社員向け一次～二次対応、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成／改善が主な業務です。

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案件の内容

情報システム部内のネットワーク担当として、既存ネットワーク環境の運用保守、増設・リプレイス時の構築対応をご担当いただきます。Zscaler・FortiGate・RADIUSなどNW機器の設定対応に加え、複合機・社内フォルダ整理など情報システム部寄りの業務も含みます。

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案件の内容

外資系ラグジュアリーブランドのお客様向けヘルプデスク業務を担当していただきます。メール/電話/チャット/対面でのサポート、IT担当者とのサービス内容/対応範囲の調整、月次報告/レポート作成、ハードウェア/ソフトウェア/周辺機器サポート、インストレーション、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーション、引き継ぎサポート、オンサイトサポートを担います。

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案件の内容

生命保険会社向け基盤システムの維持・保守対応支援です。Windowsクライアント環境を中心に、障害発生時の切り分けや実機検証、各種問い合わせ対応、本番環境に関する申請対応、課題管理、関係部署/ベンダーとの調整・連携を担当いただきます。

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案件の内容

SaaS企業のコーポレートIT部門におけるヘルプデスク、キッティング、アカウント発行などの定常業務および業務効率化を担当していただきます。将来的にGASを用いた簡易自動化やツール作成等の構築対応もお任せします。

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