ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（498件）

案件の内容

サイバーセキュリティ会社の業務支援。情報システム運用支援サービス（ITヘルプデスク）として、セキュリティに限らずITインフラ全般の問い合わせや設定変更などを幅広く対応します。詳細は面談にて確認となります。

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案件の内容

生命保険会社にて、お客様と一体となったスクラム体制でのAIシステム開発に従事します。ヘルプデスク向けRAGチャットボットの精度向上・追加開発、またはシステム開発作業のAI活用（AI for IT）の検証・パイロットアプリ構築を担当します。

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案件の内容

外資系企業内のヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザー拠点でのサポート、調査・トラブルシューティング、キッティング、資産管理等を行います。対象機器はデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等です。

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案件の内容

大手外資系企業様のユーザー拠点（オフィス／店舗／倉庫など）におけるサポート、調査、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を担当いただきます。MACDおよびデスクトップ／ラップトップ／モバイル端末／ビデオ会議／プロジェクター等のオフィス機器を対象とします。

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案件の内容

サイバーセキュリティ会社の業務支援案件です。情報システム運用支援サービス（ITヘルプデスク）として、セキュリティに限らずITインフラ全般の問い合わせや設定変更などに幅広く対応いただきます。

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案件の内容

金融機関向けのヘルプデスク対応案件です。ヘルプデスク支援業務を担当いただきます。

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案件の内容

証券利用者向けの窓口対応（サービスデスク）を担当いただきます。問い合わせ対応はメール8割・電話2割で、英語と日本語が半々の対応です。

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案件の内容

大手通信キャリアの統制支援業務。全国各地の基地局担当作業員に対する指示・資料作成・共有を行うヘルプデスク対応がメイン。現場の専門用語（OTDR測定、電気系統等）の理解が必要です。

案件の内容

お客様内で使用されているIT機器に対するフィールドサポート業務を担当します。IP電話機・PC・その他IT機器・インフラ等の障害対応（チケットベース、簡単な障害も対応）および機器管理業務（PC等の設定・設置、旧機器回収、メーカー修理依頼、機器受取・問い合わせ）を行います。

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案件の内容

病院情報システムの運用支援業務において、電子カルテシステムの問合せ対応、障害受付、改善要望受付、PC/プリンターの問合せ対応・故障受付、1次切り分け・保守ベンダーへの連絡、Windows/Officeの問合せ対応、データ登録・文書作成をご担当いただきます。

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案件の内容

外資系企業のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）でのサポート業務。ヘルプデスク対応、問い合わせ調査・トラブルシューティング、PCキッティング、IT資産管理を担当いただきます。

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案件の内容

大手顧客オフィスにて、上位の専任チームの一員としてネットワーク運用業務を担当。ヘルプデスクからの二次対応として問い合わせ・障害対応、必要に応じてベンダーへのエスカレーション、UTM装置における通信開放管理のサポート、各種情報管理、キャリア申請業務、定例会参加を実施します。

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案件の内容

証券利用者からの問い合わせ対応（メール8割、電話2割）を担当。英語／日本語が半々の比率で、英語によるコミュニケーションが必要なポジションです。

案件の内容

社内で利用されているIT機器に対するフィールドサポート業務を担当していただきます。IP電話・PC・周辺機器・ネットワーク機器等のインシデント一次対応、チケットに基づく作業、PC／IT機器の設定・設置・旧機器回収、メーカーへの修理依頼・問い合わせ・受取対応を行います。

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案件の内容

学校からの校務システムに関する問い合わせ対応（メール・電話）、障害対応・操作説明・要望対応、Intune関連の運用・管理・保守、Entra IDを用いた端末設定・アプリ制御・セキュリティ設定、Google Workspace運用支援、端末キッティング対応など。

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案件の内容

全国基地局の作業員に対する指示や資料作成・共有を行うヘルプデスク対応。現場作業員に的確な指示を出すため、電気工事や光・伝送・OTDR測定等の現場知識が求められます。

案件の内容

病院情報システム管理運営業務支援。システム要望案件対応（改修、導入支援）、システム不具合対応、機器増設要望対応、マスタ変更・見直し、定例会参加・資料作成、定期作業（集計・報告資料作成）をご担当いただきます。

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案件の内容

大手企業内にて社内ユーザー向けのITサポート業務全般をご担当いただきます。PC・社内インフラに関するヘルプデスク（操作説明、不具合ヒアリング、障害一次切り分け、パッチ配信管理）、IT資産管理（PC等のキッティング・発送・アップデート管理）、定例運用（バックアップ作業、現地機器設置・撤去補助）が主な業務です。

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案件の内容

大手企業のシステム部門の一員として、社員向けのITサポート業務をご担当いただきます。Microsoft 365に関する問い合わせ対応（社員向け一次～二次対応）、エスカレーション対応、FAQ・ナレッジの作成／改善が主な業務です。

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案件の内容

社内情報システム部門にて、Microsoft 365（M365）を中心とした環境構築・運用および各種プロジェクト推進を担当いただきます。AutopilotやIntuneを用いたデバイス管理の自動化、Defender for Endpointによるセキュリティ強化、新機能の導入検証、運用フローの効率化等を実施します。

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