ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（318件）

案件の内容

自社サービスプラットフォームと顧客システムの連携に関する保守・運用を担当いただきます。カスタマーサクセス／カスタマーサービス部門で、メール問い合わせ対応（電話なし）、簡易技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレート改修等を実施します。

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案件の内容

電子契約サービスにおけるヘルプデスク（保守・運用）チームとしての問い合わせ調査・仕様回答業務。仕様調査・行動ログ調査・データ調査、他チームからの仕様問い合わせ対応、ドキュメント管理、業務フロー改善（Slackワークフロー導入・GAS自動化）を担当いただきます。

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案件の内容

社内情報システム部門におけるICT機器選定・調達・キッティング、社内外システムを利用したICT管理、アプリケーションの動作検証、ユーザーアカウント管理・権限付与、職員問い合わせ対応、マニュアル作成などを担当いただきます。

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案件の内容

大手ケミカルリサイクル企業の情シス部門にて、ヘルプデスク対応、入退社に伴う端末・アカウント管理、MDMツール管理、インシデント対応、各種SaaS（SharePoint/Slack等）の権限管理、外部ベンダー対応、セキュリティ関連案件対応、優先タスク（MDM導入・セキュリティポリシー整備・ネットワーク機器更新等）のプロジェクト推進を担当いただきます。

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案件の内容

オフィスにて社内インフラ運用を支えるヘルプデスク要員を募集します。PCキッティング、アカウント管理、Microsoft 365運用まで幅広くサポートいただきます。業務内容はヘルプデスク業務・キッティング業務・アカウント関連業務・貸出機器管理・その他付随業務です。

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案件の内容

大手金融機関向けPCサポートチームにおけるヘルプデスク業務をご担当いただきます。一次受付対応、ナレッジ活用・標準化推進、エスカレーション・技術連携、セキュリティ関連対応、段階的体制移行への参画が主な業務です。

案件の内容

病院情報システムの運用保守業務を担当していただきます。エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作指導、サーバー稼働監視・起動停止・バックアップ、障害受付・一次切り分け、保守ベンダー手配、各種マニュアル整備およびマスタ管理が主な業務です。

案件の内容

介護事業者向けサービスにおけるヘルプデスク業務です。利用開始に必要な諸手続き、初期設定、操作方法の案内、問合せ対応等、システム利用に関するサポート業務を行っていただきます。

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案件の内容

企業向けユーザーサポート業務および運用管理をご担当いただきます。Microsoft 365やIntuneのライセンス管理、EntraIDアカウント管理、共有フォルダアクセス権設定、サーバー監視、利用者からの問合せ対応を行っていただきます。

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案件の内容

自治体が運営する情報発信サイトの運用・保守業務を担当いただきます。ユーザーからのQA対応（ヘルプデスク）、案件整理、システムのバージョンアップに伴う不具合調査・修正対応、サイト内コンテンツ修正が主な業務です。

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案件の内容

介護事業者向けヘルプデスク業務。利用開始に必要な諸手続き・初期設定・操作方法の案内・問合せ対応等、システム利用に関するサポート業務を行っていただきます。

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案件の内容

自治体が運営する情報発信サイトの運用・保守業務を担当いただきます。ユーザーからのQA対応（ヘルプデスク）、案件整理、システムのバージョンアップに伴う不具合調査・修正対応、サイト内コンテンツ修正が主な業務です。

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案件の内容

自治体が運営する情報発信サイトの運用・保守業務を担当いただきます。ユーザーからのQA対応（ヘルプデスク）、案件整理、バージョンアップに伴う不具合調査・修正対応、サイト内コンテンツ修正が主な業務です。

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案件の内容

ヘルプデスク業務として、一次受付対応、ナレッジ活用・標準化推進、エスカレーション・技術連携、セキュリティ関連対応、段階的体制移行への参画を行っていただきます。

案件の内容

建設業界向けパッケージソフトのヘルプデスク業務をご担当いただきます。顧客からの電話・メール問合対応、システム操作・顧客操作説明、システムへの懸案登録・メンテナンス等が主な業務です。

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案件の内容

エンドユーザー企業の情報システム部門にて、社内IT運用全般を担当していただきます。Google Apps Script（GAS）を用いた業務自動化ツールの保守・改修をはじめ、社内ヘルプデスク、アカウント・権限管理、IT資産管理、PCキッティング、ネットワーク・インフラ保守など、幅広い情シス業務に携わります。8月中は引継ぎ期間があります。

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案件の内容

顧客社内インフラの整備・運用・保守、および社内ユーザー向けヘルプデスク（情シス）業務を担当していただきます。問い合わせ対応、サポート、Microsoft 365環境の運用・改善などを行います。

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案件の内容

AVD（Azure Virtual Desktop）移行の初期段階における利用者向けサポート業務を担当していただきます。問い合わせ対応、個別アプリの依頼ベースインストール支援、正式申請フロー案内、未使用ユーザーへの移行催促、想定利用者一覧と実利用者一覧の突合が主な業務です。

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案件の内容

スポーツ・アパレル業界向け商品情報管理基盤（Centric PXM）の導入後フェーズにおいて、導入ベンダーから運用業務を引き継ぎ、社内利用者が円滑に運用できる体制づくりを担当いただきます。設定変更、商品マスタ登録支援、一次問い合わせ対応、運用手順書整備、利用者教育、運用体制構築が業務です。

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案件の内容

学校法人における学内ネットワークの運用保守およびヘルプデスク業務を担当いただきます。定常の問い合わせ対応やサポートに加え、スイッチ・ルータ・無線LAN等の設定変更や障害対応、サーバー／仮想化基盤の運用保守に携わります。

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