ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（318件）
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【常駐】金融系システム基盤プロジェクト管理支援：インフラ・運用担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
金融機関向けシステム基盤における保守業務です。静脈認証登録、電話/メール対応、各種書類作成、パスワードリセット、中間サーバへのID登録、ベンダー作業立ち合いを担当いただきます。GUI操作中心で専門的なサーバ知識は不要です。
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【IT事務/常駐】ヘルプデスク／請求・支払い業務：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手企業内でのIT事務・ヘルプデスク業務を担当していただきます。業務委託契約や物品購入等の社内決裁代行と請求・支払い処理、社内ヘルプデスクへのメール応対が主な業務です。
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【ヘルプデスク/常駐】外資系コンサル向け機器更改：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクトにおいて、オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応、iPhone操作案内、ユーザーマニュアル改善提案が主な業務です。
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【ヘルプデスク/常駐】外資系コンサル向け機器更改：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクトにおいて、オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応、iPhone操作案内、ユーザーマニュアル改善提案が主な業務です。
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【ヘルプデスク/常駐】外資系コンサル向け機器更改：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクトにおいて、オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応、iPhone操作案内、ユーザーマニュアル改善提案が主な業務です。
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【Microsoft 365/ヘルプデスク/常駐】大手外資系コンサル向け機器更改支援：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクト支援。オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業をご担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応（Outlookメール、Teamsチャット）、iPhone操作・設定・返却方法の案内、ユーザーマニュアル改善提案、エスカレーション対応が主業務です。
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【Microsoft 365/ヘルプデスク/常駐】大手外資系コンサル向け機器更改支援：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手外資系コンサルティングファーム向け機器更改プロジェクト支援。オンサイトでのヘルプデスク業務および軽作業をご担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応（Outlookメール、Teamsチャット）、iPhone操作・設定・返却方法の案内、ユーザーマニュアル改善提案、エスカレーション対応が主業務です。
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【ヘルプデスク/リモート併用】建設会社向けパッケージソフトのヘルプデスク：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
建設会社向けパッケージソフトのヘルプデスク業務。顧客からの電話・メール問合対応、システム操作、顧客操作説明、システムへの懸案登録、メンテナンスなどをご担当いただきます。
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【ヘルプデスク/リモート併用】建設会社向けパッケージソフトのヘルプデスク：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
建設会社向けパッケージソフトのヘルプデスク業務。顧客からの電話・メール問合対応、システム操作、顧客操作説明、システムへの懸案登録、メンテナンスなどをご担当いただきます。
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【Zscaler/FortiGate/リモート併用】大手小売業向けZTNA導入支援：ネットワークセキュリティエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手小売業向けZTNA（Zscaler）導入プロジェクト。既存VPN環境（Cisco AnyConnect / FortiGate）からZscaler（ZIA/ZPA想定）への移行支援を担当いただきます。アクセス制御・認証設計・運用整理・大規模ユーザ展開までを含みます。
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【Zscaler/FortiGate/リモート併用】大手小売業向けZTNA導入支援：ネットワークセキュリティエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手小売業向けZTNA（Zscaler）導入プロジェクト。既存VPN環境（Cisco AnyConnect / FortiGate）からZscaler（ZIA/ZPA想定）への移行支援を担当いただきます。アクセス制御・認証設計・運用整理・大規模ユーザ展開までを含みます。
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【MacOS/常駐】教育業界向け学校ICT支援業務：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。
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【MacOS/常駐】教育業界向け学校ICT支援業務：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。
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【MacOS/常駐】教育業界向け学校ICT支援業務：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。
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【MacOS/常駐】教育業界向け学校ICT支援業務：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。
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【MacOS/常駐】教育業界向け学校ICT支援業務：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。
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【MacOS/常駐】教育業界向け学校ICT支援業務：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
教育業界の市立小中学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般（機器操作サポート、授業サポート、資料作成支援等）を担当していただきます。
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【Microsoft 365/常駐】ラグジュアリー業界向けヘルプデスク：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
外資系ラグジュアリー業界の顧客企業様向けヘルプデスク業務を担当いただきます。メール・電話・チャット・対面によるお客様サポート、月次報告書作成、ハードウェア・ソフトウェアのサポートやインストール、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーションなどを行います。
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【ヘルプデスク/リモート併用】ティーカフェユーザー向けコール（ヘルプデスク業務）：ヘルプデスク/カスタマーサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
ユーザー向けサービスに関する問い合わせ対応（コール対応3割、メール対応7割）を担当していただきます。長期継続の運営強化枠です。
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【ヘルプデスク/常駐】運輸向けヘルプデスク業務支援：ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
運輸業界向けヘルプデスク業務支援を担当していただきます。全体管理、WF申請承認、作業指示、導入フォローが主な業務です。
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ヘルプデスクのフリーランス案件・求人に関する情報
ヘルプデスクのフリーランス求人・案件について
ヘルプデスクとは
ヘルプデスクは、ユーザーからのIT製品やシステムに関する問い合わせに対応する専門職です。PCやアプリケーションの操作説明、不具合発生時のトラブルシューティング、IT資産の管理などを担当し、組織のIT活用を技術面から支える重要な役割を担います。
主な役割とスキル
主な業務は電話やメール、チャットを通じたテクニカルサポートです。OSやOffice製品の知識に加え、ネットワークの基礎知識、そしてユーザーの困りごとを正確に把握し解決へ導く高いコミュニケーション能力が不可欠です。ITILなどのサービスマネジメントの知識も高く評価されます。
フリーランス需要
DX化によるITツールの普及に伴い、安定した需要があります。近年はリモートワーク環境のサポートやクラウドサービスの導入支援など、より高度な知識を要する案件も増えています。実務経験を積むことで、インフラエンジニアやITコンサルタントへのキャリアアップも可能です。