ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（318件）

案件の内容

エンドユーザ様の情報システム部門にて、人事奉行の導入支援を担当いただきます。同システムの知見を活かしてユーザ様側の作業支援を行います。

求めるスキル

案件の内容

通信業界系のヘルプデスク案件において、事務経験を活かした問い合わせ対応・ドキュメント作成をご担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

外資系ラグジュアリー企業向けのデスクサイド／ヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面サポート、月次レポート作成、HW/SW/周辺機器サポート、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイトサポートなどを行います。

求めるスキル

案件の内容

外資系エンドユーザー向けヘルプデスク業務を担当していただきます。ヘルプデスクチームメンバー2名程度の管理業務、週次MTGレポート作成・発表、メール・電話・チャット・対面サポート、HW/SW/周辺機器サポート、PCマスタイメージ作成、ユーザアカウント・資産管理、ベンダーエスカレーションなどを行います。

求めるスキル

案件の内容

外資系ラグジュアリー企業向けのデスクサイド／ヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面サポート、月次レポート作成、HW/SW/周辺機器サポート、ユーザアカウント管理、ベンダーエスカレーション、オンサイトサポートなどを行います。

求めるスキル

案件の内容

旅行系システムを扱う顧客先にて、ヘルプデスクチームの一員として社内運用支援を担当していただきます。インシデント管理・対応、問い合わせ対応、報告業務、業務改善、PCキッティングなど幅広い運用業務が業務範囲です。

求めるスキル

案件の内容

介護事業者向けITサービスのヘルプデスク業務。利用開始に必要な諸手続き、初期設定、操作方法の案内、問合せ対応等、システム利用に関するサポート業務を担当いただきます。

案件の内容

社内ユーザーからの問い合わせ一次対応および二次対応へのエスカレーション、ヘルプデスクメンバーのフォローおよび管理を担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

大手外資系企業様のユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）にてサポート・調査・トラブルシューティング・ヘルプデスク対応を担当いただきます。MACDと対象オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクター等）が対象です。

求めるスキル

案件の内容

守谷市におけるGIGAスクール関連の運営支援業務全般を担当いただきます。ICT機器・ネットワークの問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整、業務進捗の整理・報告・共有、マニュアル・手順書などの文書作成、トラブル発生時の一次対応を行います。

求めるスキル

案件の内容

自治体が運営する情報発信サイトの運用・保守業務を担当いただきます。ユーザーからのQA対応（ヘルプデスク）、案件整理、システムバージョンアップに伴う不具合調査・修正、コンテンツ修正が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

モバイルデバイス更改プロジェクトのヘルプデスク業務。端末交換に関する問い合わせ対応、返却端末の確認、必要に応じた端末初期化対応、キャリア指定場所への発送対応、返却状況の管理、端末管理台帳の更新などをご担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

モバイルデバイス更改プロジェクトのヘルプデスク業務。端末交換に関する問い合わせ対応、返却端末の確認、必要に応じた端末初期化対応、キャリア指定場所への発送対応、返却状況の管理、端末管理台帳の更新などをご担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

社内メールガバナンスチェック業務。既存マクロを用いたOutlook運用サポート、メールのガバナンスチェック、および業務改善案の作成（マクロ構築含む）をExcelで対応いただきます。

求めるスキル

案件の内容

自治体・官公庁向け情報発信サイトの運用・保守業務です。ユーザーからのQA対応、案件整理、バージョンアップに伴う不具合調査・修正対応、サイト内コンテンツ修正を担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

大手通信キャリアにおけるトラブルシュート・ヘルプデスク業務です。TI作業時に発生した障害の調査・切り分け・復旧対応、Alarm・KPI・正常性確認、原因調査、トラブルチケット進捗管理、レポート作成、手順書作成、保全チームと連携した障害対応、業務効率化ツール開発などを担当いただきます。

案件の内容

製造業顧客向けキッティングおよびヘルプデスク作業。当初約3週間キッティング業務、その後月2回の出張を含む定常運用支援をご担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート・調査・トラブルシューティング、ヘルプデスク対応、キッティング、資産管理をご担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

製造業向けのキッティングおよびヘルプデスク業務を担当いただきます。参画当初約3週間は古河工場でのキッティングを行い、その後は神田拠点勤務となり月2回程度の古河出張が発生します。

求めるスキル

案件の内容

セキュリティ会社向けのM365業務支援を担当いただきます。SOC運用支援（M365）、ヘルプデスク、機器対応サポート（PC／スマホ／サーバー／NW等）が主な業務内容です。

求めるスキル