ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（327件）

案件の内容

約2,000名規模の情報システム部門の一員として、Active Directory・PC・SaaSのアカウント/ライセンス管理と課題対応、システム導入やセキュリティ改善の企画立案・推進を担当していただきます。現地サポートやネットワーク障害時の切り分けも含みます。

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案件の内容

金融系企業において、PC・モバイル端末のキッティングや棚卸、電話対応・電話によるサポート業務を担当していただきます。

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案件の内容

企業向けPC・IT機器のキッティングを中心としたITサポート業務です。PCの初期設定やセキュリティ設定、IT資産管理、顧客からの問い合わせ対応までを担当していただきます。

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案件の内容

約1,550台のノートPCを対象としたリプレースプロジェクトです。PCのキッティング・初期設定から展開・交換、ユーザーへの引き渡し、問い合わせ対応までを担当していただきます。

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案件の内容

教育機関向けシステムのデータセンターサーバ運用およびヘルプデスクからのエスカレーション対応を担当していただきます。障害対応・検証、各担当者との折衝、資料更新、保守ベンダーコントロールが主な業務です。

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案件の内容

販売管理業務の知識を活かしたヘルプデスク業務を担当していただきます。PC操作やOffice関連の問い合わせ対応、キッティング作業に加え、年数回の客先出張が発生します。

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案件の内容

飲食店向けサービスの運用推進を担当していただきます。ヘルプデスク業務を中心に、問い合わせのエスカレーション対応、数値集計、進行管理、外注コントロールなど幅広い業務をお任せします。

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案件の内容

保険代理店のシステム部門にて、社内IT問い合わせ対応と各種インフラサポートを担当いただきます。電話・メールでのサポート、Windows PCのキッティング、M365管理センターでの運用、Azure関連サービスのサポート、ナレッジ整備までが対象です。

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案件の内容

飲食店向けサービスの運用推進を担当していただきます。ヘルプデスク業務を中心に、問い合わせのエスカレーション対応、数値集計、進行管理、外注コントロールなど幅広い業務をお任せします。

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案件の内容

金融機関向けのスマートデバイス（主にiPhone、iPad）に特化したサポートデスク業務を担当していただきます。セカンドラインサポート、キャリアへの問い合わせ・作業依頼、MDMシステムの運用やアプリケーション配信など、スマートデバイス全般の運用保守が業務範囲です。

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案件の内容

物流系企業内で使用するパソコンおよびiPhoneのキッティングから配布、前後の問い合わせサポート業務を担当していただきます。期間中に大阪での出張勤務があり、現地でのPCキッティングと配布作業も担当いただきます。

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案件の内容

外資系企業内でのヘルプデスク業務です。ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート・調査・トラブルシューティングおよびオフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器等）の対応を担当いただきます。

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案件の内容

特定業界向け販売管理パッケージシステムの導入準備作業と問い合わせ対応を担当していただきます。SEからの指示による顧客の導入準備作業、パソコンの基本的な操作やパッケージシステムに関する問い合わせ対応が主な業務です。ハンディ端末の操作などパッケージの内容は教育を受けられ、マニュアル類も整備済みです。

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案件の内容

外資系企業のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫）において、サポート・調査・トラブルシューティングを担当していただきます。デスクトップPC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等が対象です。

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案件の内容

美容クリニックの店舗向けIT資産・デバイス管理とヘルプデスク対応を担当していただきます。PC・タブレット・POSレジのキッティングや台帳管理、店舗の移転・統合に伴うIT機器およびネットワーク対応、保守ベンダーとの調整を担います。

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案件の内容

ヘルプデスク業務をご担当いただきます。生成AIの知識・経験を活かしながら問い合わせ対応を進めていただくポジションです。

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案件の内容

外資系ラグジュアリーブランド企業向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポート、ハードウェア/ソフトウェアの導入と障害対応、ユーザーアカウント管理、月次レポートの作成などが主な業務です。

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案件の内容

飲食店向けサービスの運用推進を担当していただきます。ヘルプデスク業務を中心に、店舗からの問い合わせ対応とエスカレーション、リスト作成・管理、進捗管理、数値集計とレポート作成、外注先のコントロールなど幅広い業務を担います。

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案件の内容

大手証券会社にて、iPhone・iPadなどスマートデバイスに特化したセカンドラインサポートを担当していただきます。キャリアへの問い合わせ・作業依頼、MDMシステムの運用、アプリケーション配信、ストアアプリの掲載・差替など、スマートデバイス全般の運用保守が守備範囲です。

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案件の内容

顧客の情報システム部において、IT資産管理（棚卸・データ管理および更新）、Microsoft 365関連アプリケーションの運用、各種問い合わせ対応を担当していただきます。

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