ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（327件）

案件の内容

大手金融機関に常駐し、M365（Teams、Outlook等）に関する問い合わせ対応や各種設定・運用管理業務を担当していただきます。システム利用に関するドキュメント作成・更新、管理画面でのアカウント管理や設定変更も含みます。

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案件の内容

飲食店向けサービスの運用推進を担当していただきます。ヘルプデスク業務を中心に、問い合わせのエスカレーション対応、数値集計・レポート作成、進行管理、外注先コントロールなど幅広い業務を担います。ネット予約サービスやサイトコントローラー等の仕様を理解しながら外部パートナー・店舗との調整を行うポジションです。

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案件の内容

開発現場が業務に集中できる環境を提供するため、社内のITヘルプデスク・情報システム業務を担当していただきます。PC・モバイルデバイスのキッティングと資産管理、グループウェアやADのアカウント／アクセス権限管理、ユーザー問い合わせ対応、各種SaaS・社内システムの管理運用が主な業務です。

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案件の内容

自治体の教育委員会に常駐し、GIGAスクール関連の運営支援業務全般を担当します。ICT機器・ネットワークの問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整、業務進捗の整理・報告、マニュアル作成、トラブル時の一次対応などを行います。

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案件の内容

ヘルプデスク業務を担当していただきます。生成AIに関する知識・経験を活かした問い合わせ対応が期待されるポジションです。

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案件の内容

顧客の情報システム部門に常駐し、PC/iPhoneのキッティングや障害対応をメインに、社内ヘルプデスク、アカウント管理、機器の設置・撤去、ドキュメント作成、ベンダー調整を担当していただきます。

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案件の内容

生命保険会社向けの環境にて、社内Windows端末の設定・管理、アプリケーション配信を中心とした維持・保守対応を担当していただきます。障害時の切り分け・実機検証、各種問い合わせ対応、申請対応、課題管理も含まれます。

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案件の内容

大手メーカー向けの社内ヘルプデスク案件です。月約600件の電話・メール・チャット問い合わせの受付、PCやMicrosoft 365（Teams・Outlook等）、社内業務システム、AutoCADなどのサポート、一次対応で解決できない案件のエスカレーション対応を担当していただきます。VPN利用申請の受付・設定対応などの周辺業務も含みます。

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案件の内容

衛星・放送事業会社向け情シスヘルプデスクのスーパーバイザーとして、現場運営および業務管理を担当していただきます。オペレーターの進捗・品質管理、KPI集計・報告、FAQ・マニュアル整備、運用改善が主な業務です。

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案件の内容

茨城県守谷市の学校を対象としたGIGAスクール関連の運営支援業務です。ICT機器やネットワークの問い合わせ対応、学校・教育委員会との調整・連携、マニュアル作成、トラブル発生時の一次対応を担当していただきます。

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案件の内容

セキュリティソフトのサービスデスク業務を担当していただきます。ユーザーからの問い合わせに対し、主にチャットツールを用いて対応します。日勤・夜勤のシフト制での運用となります。

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案件の内容

外資系企業のユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）において、デスクトップPC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器等のサポート、調査、トラブルシューティングを担当していただきます。

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案件の内容

生命保険会社向けの環境において、社内で使用するWindows端末の維持管理・保守対応を支援していただきます。端末の設定・管理、アプリケーションの配信を中心に、障害発生時の切り分けや実機検証、各種問い合わせ対応を実施いただきます。本番環境に関する申請対応や課題管理、関係部署・ベンダーとの調整も担います。

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案件の内容

医療機関において、電子カルテを中心とした問い合わせ対応と運用保守を担当していただきます。サーバー運用管理、障害の受付と一次切り分け、構成管理、マスタ管理が主な業務です。

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案件の内容

ユーザー企業の情報システム部門において、ヘルプデスク対応、Microsoft 365やAWSの運用、PC・IT資産管理、OS・ミドルウェアのパッチ適用など幅広い業務を担当していただきます。

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案件の内容

保険会社におけるPBX、TV会議、PC・モバイル端末、アカウントの運用保守およびヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザーサポート、アカウント申請の受付・登録、新店舗設立時のITサポートに携わります。

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案件の内容

外資系大手保険会社における社内ITヘルプデスク業務です。PBX（Genesys）やTV会議システムの運用保守、PC・モバイル端末の管理と受発送、アカウント申請の受付・承認・登録、半期ごとのユーザー棚卸、不具合対応とエスカレーションを担当していただきます。

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案件の内容

大手通信キャリアのヘルプデスクチームにて、無線機器のテクニカルインテグレーション（開通・設定）対応全般を担当していただきます。機器設定、インテグレーション作業、検証、ヘルプデスク対応が主な業務です。

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案件の内容

病院情報システムの運用保守業務を担当していただきます。エンドユーザーからの問い合わせ対応や操作研修、サーバーの稼働監視・起動停止、障害の一次切り分けと保守ベンダーへの手配、マスタ管理が主な業務です。

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案件の内容

顧客の情報システム部門に常駐し、社内サービスデスク業務を担当していただきます。PC／iPhoneのキッティングと障害対応をメインに、ヘルプデスク対応、各種アカウントの登録・変更管理、機器の設置・撤去・廃棄、ドキュメント作成、ベンダー問い合わせ対応を行っていただきます。

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