ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（318件）

案件の内容

社団法人向けのサポートデスク及び運用業務。電話・メールによる受付、問い合わせ内容の一次切り分け、各担当へのエスカレーション、リモートによるエンドユーザ環境の操作、帳票電子化に関するシステム操作問い合わせ対応、各種資料の更新・作成、お客様PC端末の修理受付・代替品手配を担当いただきます。

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案件の内容

社団法人向けのサポートデスクおよび運用業務を担当していただきます。電話・メールによる問い合わせ受付、一次切り分け、エスカレーション、リモートによるエンドユーザ環境の操作、帳票電子化に関するシステム操作問い合わせ対応、PC端末の修理受付・代替品手配等が主な業務です。

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案件の内容

社内ネットワークの安定稼働を支えつつ、PMOとして事業部間の調整や課題解決をリードするポジション。要求の取りまとめ、各部署やベンダーへのエスカレーション、社内ネットワーク運用、ヘルプデスク対応、PMO業務などを担当します。

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案件の内容

生命保険会社向け環境におけるシステム基盤維持・保守対応支援案件です。社内で使用するWindows端末の設定・管理、アプリケーション配信を中心に、障害切り分け・実機検証、問い合わせ対応、本番環境申請対応、課題管理、関係部署・ベンダーとの調整・連携を担当いただきます。

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案件の内容

生命保険会社向けのシステム基盤維持・保守対応支援案件です。社内で使用するWindows端末の設定・管理、アプリケーション配信、障害切り分け・実機検証、各種問い合わせ対応、本番環境申請対応、課題管理、関係部署・ベンダーとの調整・連携を担当いただきます。

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案件の内容

インフラヘルプデスク業務を担当いただきます。

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案件の内容

製造業向けに定常運用および問い合わせ対応業務を担当いただきます。Microsoft 365／EntraIDのアカウント管理、障害一次切り分け、属人化業務の棚卸し、手順書整備・ドキュメント作成、キッティング業務を行います。

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案件の内容

ITインフラ関連のサポートデスクおよび運用業務を担当していただきます。電話・メールでの問い合わせ受付、一次切り分け・回答、SEへのエスカレーション、リモートでのエンドユーザー環境操作、機器のキッティング、アカウント・アクセス権管理、各種資料作成までを担います。

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案件の内容

社内ネットワークの安定稼働を支えつつ、PMOとして要件取りまとめや関係部署・ベンダーへのエスカレーション、課題解決を主導いただきます。ヘルプデスク対応やプロジェクト推進支援も担当します。

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案件の内容

生命保険会社向け環境にて、Windows端末の設定・管理・アプリケーション配信を中心とした維持管理・保守対応を行います。障害切り分け、問い合わせ対応、本番環境申請対応、課題管理、関係部署・ベンダー調整も含みます。

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案件の内容

社内ヘルプデスク全般（各種アカウント管理、半年に一度の棚卸業務など）、PCキッティング、ソフトウェア仕様調査、ライセンス・ハードウェア手配および購入手続き、各種社内ワークフロー申請の処理、付随するバックオフィス業務を担当していただきます。

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案件の内容

ITインフラ関連のサポートデスクおよび運用業務を担当いただきます。電話/メールでの問い合わせ受付、一次切り分け、一次回答、SE担当へのエスカレーション、リモートでのエンドユーザー環境操作、キッティング・発送、アカウント管理・アクセス権設定、資料更新・作成を行います。

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案件の内容

外資系企業のお客様向けに、デスクサイド・ヘルプデスクサポートエンジニア業務を担当いただきます。メール/電話/チャット/対面でのサポート、IT担当者とのサービス調整、月次報告/レポート作成、ハード/ソフト/周辺機器のサポート、インストレーション、アカウント管理を行います。

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案件の内容

大手放送事業会社の情シス部門にて、ドキュメンテーション整備、運用標準化、社内ユーザーからの問い合わせ一次受け・切り分け対応を担当いただきます。各種申請・アカウント管理等の運用業務も含まれます。

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案件の内容

製造業向け基幹システムの問い合わせ対応および業務改善要望の取りまとめを担当していただきます。アフターサービス領域（車両整備受付、売上、見積書作成、受注管理、請求等）のシステム問い合わせ調査・回答を開発担当と連携して課題解決推進、ユーザー改善要望整理と開発担当との調整業務を行います。

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案件の内容

メガバンク向け国際勘定系システムのヘルプデスクおよび関連業務を担当していただきます。海外店ユーザーからの照会対応、エラー対応・整合チェック等の定例作業、定例会議の司会進行が主な業務です。

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案件の内容

社内ネットワークの安定稼働を支えつつ、PMOとして事業部間の調整や課題解決をリードしていただきます。要求取りまとめ、各部署/ベンダーへのエスカレーション、社内ネットワーク運用、ヘルプデスク対応、PMO業務など幅広い業務を担当します。

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案件の内容

ITインフラ関連のサポートデスクおよび運用業務を担当していただきます。電話・メールでの問い合わせ受付および一次切り分け・一次回答、エスカレーション、リモートでのエンドユーザー環境操作、交換機器のキッティング・発送、アカウント管理やアクセス権設定、各種資料の更新・作成を行います。

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案件の内容

大手企業内における社内ユーザー向けITサポート業務全般。ヘルプデスク（操作説明・不具合対応、ソフトウェア配信管理、対応履歴記録）、IT資産管理（PC・モニタ等のキッティング、アップデート管理、OA機器障害対応）、IT運用サポート（バックアップ・現地IT機器設置・マニュアル整備など）を担当します。

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案件の内容

大手生命保険会社向けに使用するWindows端末の維持管理・保守対応を担当していただきます。Windows端末の設定/管理、アプリケーション配信、障害時の切り分け・実機検証、問い合わせ対応、関係部署・ベンダーとの調整・連携を担います。

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