ヘルプデスクのフリーランス求人・案件一覧（327件）

案件の内容

外資系企業のエンドユーザー向けヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面でのサポート、ハードウェア／ソフトウェアの導入と障害対応、ユーザアカウント管理、ベンダーへのエスカレーションに加え、英語での報告・会議対応もお任せします。

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案件の内容

本番稼働中の給与システムに対するJava関連の運用保守を担当していただきます。問い合わせ対応（Redmine）、不具合改善方法の提示、受入テストの実施が主な業務です。

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案件の内容

金融系システムにおけるLinuxサーバー更改プロジェクトを担当していただきます。AWS環境のLinuxサーバー約170台を対象に、設計からテストまで一貫して対応します。

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案件の内容

外資系企業向けのヘルプデスク・デスクサイドサポート業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポート、ハードウェア/ソフトウェア全般の対応、アカウント管理、月次レポート作成などを担います。

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案件の内容

通信事業者向けシステムへ導入予定のEDR（CrowdStrike Falcon）の検討業務を担当していただきます。導入検証、ベンダー問い合わせ、手順書作成、商用作業、設計書作成・レビューが主な業務です。

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案件の内容

本番稼働中の給与システムに対するJava関連の運用保守を担当していただきます。問い合わせ対応、不具合時の改善方法の提示、受入テストの実施が主な業務です。

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案件の内容

金融系システムのLinuxサーバ更改プロジェクトにおいて、設計からテストまで一貫して担当していただきます。AWS環境のLinuxサーバ約170台が対象です。

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案件の内容

外資系ラグジュアリー企業向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。メール・電話・チャット・対面でのユーザーサポート、ハードウェア・ソフトウェア全般のサポート、アカウント管理、ベンダーエスカレーションなどが業務範囲です。

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案件の内容

通信事業者向けシステムへ導入予定のEDR（CrowdStrike Falcon）の導入検証を担当していただきます。検証結果に応じたベンダー問い合わせ、セキュリティ導入対応に伴う手順書作成、設計書作成・レビュー対応が主な業務です。

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案件の内容

自治体の小中学校におけるICT支援業務です。GIGAスクール関連の運営支援全般、ICT機器・ネットワークの問い合わせ対応、学校・教育委員会との調整、マニュアル作成、トラブル一次対応を担当していただきます。

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案件の内容

自治体のGIGAスクール運営支援センターにおいて、ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整、マニュアル作成、トラブル時の一次対応などを担当していただきます。

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案件の内容

外資系企業のオフィス・店舗・倉庫などのユーザー拠点にて、PCやモバイル端末、ビデオ会議機器等のサポート・調査・トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を担当いただきます。

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案件の内容

大手旅行会社の社内OAサポートを担当していただきます。社内ヘルプデスクとの連携・申請対応、範囲外の問い合わせ対応、IT資産・ライセンスの台帳管理、クラウドCTIの運用、社内ポータルや手順書の整備など、社内ITまわりを幅広くお任せします。

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案件の内容

従業員数千名規模の大手証券会社にて、iPhone・iPadに特化したサポートデスクでの運用保守を担当していただきます。スマートデバイスのセカンドラインサポート、キャリアへの問合せ・作業依頼、MDMシステム運用やアプリケーション配信などが主な業務です。

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案件の内容

従業員数千名規模の大手証券会社向けに、スマートデバイス（iPhone・iPad）に特化したサポートデスク業務を担当していただきます。セカンドラインサポート、キャリアへの問い合わせ・作業依頼、MDMシステムの運用・アプリ配信が主な業務です。

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案件の内容

工場勤務者を含む社内ユーザーからの問い合わせ対応をご担当いただくヘルプデスク支援案件です。問い合わせの受付とエスカレーション、各種申請の受領・変更対応、モバイル端末の認証に関する問い合わせ対応が主な業務です。

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案件の内容

放送・メディア業界の企業向け情シスヘルプデスクにおいて、スーパーバイザーとして現場運営と業務管理をご担当いただきます。オペレーターの進捗・品質・工数管理、エスカレーション判断、KPI集計とクライアント向け報告、メンバー育成、運用改善までが業務範囲です。

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案件の内容

生命保険会社向けの環境において、Windows端末の設定・管理、アプリケーションの配信等を中心とした業務を行っていただきます。障害発生時の切り分けや実機検証、各種問い合わせ対応に加え、本番環境に関する申請対応や課題管理、関係部署・ベンダーとの調整も担当いただきます。

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案件の内容

保険業界のシステム部門にて、ヘルプデスク支援をご担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ受付・ITサポート、PCおよびOA機器の障害対応、キッティング・設定、FAQや運用手順書の作成・更新までを幅広くお任せします。

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案件の内容

Microsoft 365関連のテクニカルサポート業務を担当していただきます。ワークフロー申請処理、新規PC導入時のキッティングと引き渡し、ソフトウェア追加導入、組織変更に伴う設定変更、PC使用者変更・PC変更（データ移行）・PC撤去作業、PC本体や周辺機器の管理が主な業務です。

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