カスタマーサポートのフリーランス求人・案件一覧（225件）

案件の内容

飲食業界企業向けに、アプリ配信業務とコールセンターからの問い合わせ対応を担当していただきます。関連部署からの依頼に基づくアプリ配信、コールセンターから連携された問い合わせの関連部署への連携と回答対応が主業務で、サブ業務としてGoogleビジネスプロフィールの認証業務を想定しています。スキル次第でアプリデザイン周りの対応も担当範囲です。

求めるスキル

案件の内容

通信企業の基地局建設に伴う営業チーム内での事務サポート業務を担当いただきます。書類確認、申請業務、データ管理、営業メンバーのサポート、お客様対応（押印対応、契約書受け渡しでの現場対応含む）が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

生命保険会社向けのセキュリティ管理案件を担当します。ユーザーサポート、セキュリティ関連業務、Excelマクロ（VBA）の作成・運用、Notes Dominoでの管理・操作を担います。

求めるスキル

案件の内容

WEB予約・キャンセル対応（音声ガイダンス／WEB／LINE／予約サイト経由）、新規予約受付、料金や施術内容の案内、予約情報入力・履歴記録、SMS送信、Excelによるデータ更新、付随する事務作業を担当します。

求めるスキル

案件の内容

大手企業の基幹系システム（SAP）導入サポート案件です。SAPの業務フロー・画面操作の習得後、各拠点の利用ユーザサポートおよびシステム機能テストの実施、本番切替準備、本番切替後の各拠点でのユーザフォロー（各拠点へ出張の可能性あり）を担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を担当いただきます。お問い合わせ対応（社内システムや使用機器等）、障害受付一次対応／切り分け／エスカレーション、対応ログ作成までを行います。

求めるスキル

案件の内容

飲食業界向けに、アプリ配信（配信依頼の確認・配信）およびコールセンターからの問い合わせ対応（関連部署への連携・回答）を担当。スキル次第でアプリのデザイン業務、サブ業務としてGoogleビジネスプロフィール認証業務も対応していただきます。

求めるスキル

案件の内容

顧客に展開しているETLサービスの開発支援案件です。顧客に対する丁寧な使用方法説明と、DataSpider利用に伴う改修対応を担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

通信事業者の基地局建設に伴う営業チーム内での事務サポート業務です。書類確認・申請業務、データ管理、営業メンバー支援、顧客対応（押印・契約書受け渡しの現場対応含む）を担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

飲食業界向けに、アプリ配信（関連部署からの依頼確認・配信）およびコールセンターからの問い合わせ対応（関連部署への連携と回答）を担当していただきます。サブ業務としてGoogleビジネスプロフィールの認証業務も含まれます。

求めるスキル

案件の内容

翻訳・通訳業務、事務作業、英語での会議出席、各部署とのエスカレーション対応など、英語スキルを活かしたサポート業務全般を担当していただきます。

案件の内容

クレジット会社3社の共通システムにおける開発環境維持保守業務。ユーザー（クレジット会社、アプリ開発者）からの電話問い合わせ対応、定時作業、障害対応、一次切り分けを担当。ヘルプデスク（電話・メール・対面窓口）および基盤運用（IBM Cloud、VMware、Windows Server、Citrix、Notes/Domino、Backup Exec、Trend Micro、Cisco機器等）、端末管理（キッティング、配布・回収、在庫管理）を実施します。来年AWS更改予定。

求めるスキル

案件の内容

グループウェア（intra-mart）製品のワークフロー関連機能を開発いただきます。機能追加・不具合改修ごとの設計から実装、テストまでを担当いただき、フロントエンド・バックエンド双方をご対応いただきます。

求めるスキル

案件の内容

証券事業者のパッケージに関するユーザーサポート業務を担当していただきます。製品仕様・操作、障害調査等、ユーザーからの問い合わせに対しシステム部門と連携しながら解決に導く業務です。

求めるスキル

案件の内容

大手金融機関向けにUiPathを用いたRPA自動化支援を担当していただきます。顧客要件・開発規約に従い、設計から開発・リリース・運用まで一貫して対応していただきます。

求めるスキル

案件の内容

チケット管理システムのリファクタリングに伴う調査分析〜テストまでを担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

飲食業界向けにアプリ配信およびコールセンターからの問い合わせ対応をご担当いただきます。アプリ配信業務では関連部署からの配信依頼に対する確認と配信を、コールセンター対応では問い合わせを関連部署等へ連携し回答する業務を行います。サブ業務としてGoogleビジネスプロフィール認証業務、スキルに応じてアプリのデザイン周りの対応もお任せします。

求めるスキル

案件の内容

光回線やクレジットカード、決済端末といったToC商材を中心に、カスタマーサポートおよび付随する事務業務を担当いただきます。お客様へのフォローコール・後確認業務、一次受電対応、メール・チャット対応、データ入力・書類作成までを一貫してご対応いただきます。

求めるスキル

案件の内容

コールセンターシステム更改における要件調整・差分整理（機能差分／設定差分一覧作成）・ユーザー／ベンダー折衝・受入試験対応、ならびに保守（障害調査・問い合わせ対応・リリース時受入試験実施）まで一貫して担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

光回線・クレジットカード・決済端末などのToC商材におけるカスタマーサポート業務および付随する事務作業。お客様へのフォローコール、成約後の確認業務（後確）、一次受電対応などの電話業務、メールやチャットを用いた顧客対応、データ入力や書類作成までを一貫して担当いただきます。

求めるスキル