カスタマーサポートのフリーランス求人・案件一覧（209件）

案件の内容

官公庁向けにServiceNowソリューションの導入提案を行う大手SIerの支援案件。提案資料作成や訴求時のモックアップ構築など、ServiceNow技術領域に特化した実装支援を担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務を担当していただきます。お客様対応（8割）として新規予約受付、料金・施術内容・ダウンタイム等の基本案内、予約情報入力、SMS送信、クレーム/問い合わせ対応履歴管理を担い、バックオフィス業務（2割）として予約/キャンセル処理、Excelデータ更新等にも対応します。

求めるスキル

案件の内容

事務作業などのノンコア業務をVBAやRPA（UiPath等）で自動化する案件です。既存マクロ、ロボットの保守やカスタマイズ、一部新規開発を担当いただきます。顧客執務室で対話を通し実施するため原則出社の案件です。

求めるスキル

案件の内容

太陽光発電所の運用に伴う事務・運用管理業務です。保守会社や電力会社との調整、報告書の管理、引き渡し対応など、バックオフィスおよび調整領域を幅広くサポートいただきます。電話対応（月1回程度のクレーム対応含む）もあります。

求めるスキル

案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務です。お客様対応（予約受付、料金・施術内容の基本案内、SMS送信、クレーム/問い合わせ対応の履歴管理）と事務作業（予約/キャンセル処理、Excelデータ更新、付随事務作業）を時間帯や業務量に応じて分担いただきます。

求めるスキル

案件の内容

小売業界の次期店舗システムにおいて、要件定義以降の開発を担当していただきます。画面系またはバッチ系として、画面定義書作成、データ取得条件検討、機能一覧・機能情報関連図作成、外部IF調整などをお任せします。

求めるスキル

案件の内容

物流向けWMS（倉庫管理）システムの運用保守、問い合わせ対応を担当していただきます。

求めるスキル

案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス業務を担当いただきます。お客様対応（予約受付、基本案内、SMS送信、問い合わせ対応）が約8割、事務作業（予約管理、Excelでのデータ更新）が約2割の構成です。

求めるスキル

案件の内容

SaaS製品（Zoom、Dropbox、Office 365等）を活用した顧客の商材についてのサポート業務を担当していただきます。メールでの問い合わせ対応、効率的な使用方法の提案、顧客営業に同席したWEB商談対応などが主な業務です。入場後の研修で商材について学習可能で、セールスやアポイント業務はありません。

求めるスキル

案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス業務を担当していただきます。新規予約受付、料金・施術案内、SMS送信、問い合わせ対応の履歴管理などお客様対応、WEB・予約サイト経由の予約・キャンセル処理、Excelでのデータ更新などのバックオフィス作業を担います。

求めるスキル

案件の内容

事務作業などのノンコア業務をVBAやRPA（UiPath等）で自動化するプロジェクトに従事いただきます。既存マクロやロボットの保守・カスタマイズおよび一部新規開発を担当します。

求めるスキル

案件の内容

美容・医療業界のカスタマーサポートおよびバックオフィス業務を担当していただきます。お客様対応（8割）と事務作業（2割）の分担で、予約受付・料金/施術内容案内、予約情報入力、SMS送信、クレーム/問い合わせ履歴管理、WEB予約処理、Excelによるデータ更新等が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

医療・福祉(HealthTech)業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス(事務)業務を担当していただきます。お客様対応(8割)と事務作業(2割)を時間帯・業務量に応じて分担します。新規予約受付、料金・施術内容案内、予約情報の入力、SMS送信、クレーム・問い合わせ履歴管理が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

リース業務向け既存パッケージにおける新規ユーザーへのカスタマイズ対応(詳細設計〜テスト)を担当いただきます。

求めるスキル

案件の内容

PowerPlatformを活用した業務改善対応を担当していただきます。調査・分析と改善業務が中心の役割です。

求めるスキル

案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務です。お客様対応（8割）と事務作業（2割）を、時間帯や業務量に応じて柔軟に分担しながら進めていただきます。新規予約受付、料金・施術内容案内、SMS送信、クレームや問い合わせ対応の履歴管理、WEB・LINE・予約サイト経由の予約／キャンセル処理、Excel等での日々のデータ更新が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務を担当いただきます。新規予約受付、料金・施術内容の案内、予約情報入力、SMS送信、クレーム/問い合わせ履歴管理を中心に、Excelを使ったデータ更新等の事務作業を行います。約1週間の研修期間が用意されています。

案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス業務をご担当いただきます。予約受付や施術内容のご案内、予約情報入力、問合せ履歴管理など、お客様対応と事務業務を分担しながら進めます。

求めるスキル

案件の内容

大手企業向け人事システム「COMPANY」のCSR（就労）領域における導入・保守支援案件。設定・運用保守、顧客要件ヒアリング、他領域担当者との調整・折衝、設計書・設定資料等のドキュメント作成、テスト実施、問い合わせ対応を担当します。

求めるスキル

案件の内容

医療機関における事務補助業務を担当いただきます。受付対応や書類のPDF化・電子カルテへの入力、来院者案内、診察立ち合い（医師の雑務補助）、相談室での会計対応などが主な業務です。