カスタマーサポートのフリーランス求人・案件一覧（229件）

案件の内容

大手コンビニエンスストア基幹システムのインフラ運用業務。ジョブ運用、サーバー操作、アラート監視、インシデント初期対応、関係部門へのエスカレーション、作業依頼対応を担当いただきます。24時間365日のシフト勤務体制です。

求めるスキル

案件の内容

チャットインターフェースを活用したマーケティングSaaSを導入するクライアントに対し、施策設計から運用、効果分析、改善提案までを一気通貫で担当いただきます。顧客の事業課題やマーケティング目標を把握し、集客から売上・LTV向上に向けた施策を推進します。

求めるスキル

案件の内容

会計パッケージを導入しているユーザー様向けのサポート業務を担当いただきます。パッケージの設定変更、動作検証およびエビデンス取得、ユーザー問い合わせ・調整対応が主な業務です。

求めるスキル

案件の内容

顧客システム部門と連携し、フロンティアAIへの対応に伴うサイバーセキュリティの脅威分析および対策・実装検討を担当していただきます。

求めるスキル

案件の内容

医療事業部のカスタマー担当として、エンドユーザー（病院・クリニック）からの電話・メール問い合わせ対応を担当していただきます。簡単な一次調査でSQLを用いる場面もあり、SELECT・並び替え・テーブル結合・集計等の基本操作ができる方を歓迎します。

求めるスキル

案件の内容

ユーザー向けサービスに関する問い合わせ対応（コール対応3割、メール対応7割）を担当していただきます。長期継続の運営強化枠です。

求めるスキル

案件の内容

会計パッケージを導入しているユーザー様向けのサポート業務です。パッケージの設定変更、動作検証およびエビデンス取得、ユーザーサポートに伴う各種問い合わせ・調整対応を担当していただきます。

求めるスキル

案件の内容

自社サービスプラットフォームと顧客システムの連携に関する保守・運用を担当いただきます。カスタマーサクセス／カスタマーサービス部門で、メール問い合わせ対応（電話なし）、簡易技術調査、システムログ確認、Djangoテンプレート改修等を実施します。

求めるスキル

案件の内容

IT企業におけるDynamics 365 CRM（Customer Engagement）およびMicrosoft Power Platformのアプリケーションサポート案件です。インシデント管理、問題解決、トラブルシューティング、監視、保守、改善を担当し、CRMの設定・カスタマイズやAzure連携サービスを用いた統合サポートまで幅広く対応いただきます。日本語（流暢）に加え英語（ビジネスレベル）でグローバル環境で活躍いただけます。

求めるスキル

案件の内容

法人顧客向けスマートフォンのキッティングおよび各種サポート業務を担当していただきます。

案件の内容

医療事業部のカスタマー担当として、エンドユーザー（病院・クリニック）からの電話・メール問い合わせ対応を担当していただきます。簡単な一次調査でSQLを用いる場面もあり、SELECT・並び替え・テーブル結合・集計等の基本操作ができる方を歓迎します。

求めるスキル

案件の内容

mcframeで導入された販売・生産管理システムの保守サポート業務。お客様からの問い合わせ対応と、要望に応じたプログラム改修対応を担当いただきます。

案件の内容

社内システムの運用作業を担当いただきます。定常運用対応、障害対応、利用者からの問い合わせ・作業依頼対応、関係チームとの調整、トラブル発生時の一次切り分けを担います。

求めるスキル

案件の内容

介護事業者向けサービスにおけるヘルプデスク業務です。利用開始に必要な諸手続き、初期設定、操作方法の案内、問合せ対応等、システム利用に関するサポート業務を行っていただきます。

求めるスキル

案件の内容

金融機関向けMicrosoft 365環境の調査・検証・運用保守・ユーザーサポート業務を担当していただきます。

求めるスキル

案件の内容

企業向けユーザーサポート業務および運用管理をご担当いただきます。Microsoft 365やIntuneのライセンス管理、EntraIDアカウント管理、共有フォルダアクセス権設定、サーバー監視、利用者からの問合せ対応を行っていただきます。

求めるスキル

案件の内容

介護事業者向けヘルプデスク業務。利用開始に必要な諸手続き・初期設定・操作方法の案内・問合せ対応等、システム利用に関するサポート業務を行っていただきます。

求めるスキル

案件の内容

採用支援サービスにおけるサポート業務をご担当いただきます。応募者のエントリー受付から選考、合否連絡までのフロー、および採用支援システムの設定業務が主な内容です。

求めるスキル

案件の内容

ネットワークサービス事業会社のSOCサービス導入企業に対するカスタマーサポート業務を担当いただきます。問い合わせ対応、顧客先訪問、ヒアリング、ドキュメント作成が主な業務です。Tier2（二次対応）としてログ深掘り・影響範囲特定・優先順位づけまで自律対応いただきます。

求めるスキル

案件の内容

法人顧客向けスマートフォンのキッティング、および各種サポート業務を担当。

求めるスキル