テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（349件）

案件の内容

DEX（デジタル従業員体験）導入に向けたPOC環境での検証案件です。構築チームが用意した実機端末を使った稼働確認、ログイン時間・アプリ稼働時間の調査、ログ収集などの検証作業と客先支援を担当していただきます。

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案件の内容

従業員数千名規模の大手証券会社向けに、スマートデバイス（iPhone・iPad）に特化したサポートデスク業務を担当していただきます。セカンドラインサポート、キャリアへの問い合わせ・作業依頼、MDMシステムの運用・アプリ配信が主な業務です。

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案件の内容

Microsoft 365関連のテクニカルサポート業務を担当していただきます。ワークフロー申請処理、新規PC導入時のキッティングと引き渡し、ソフトウェア追加導入、組織変更に伴う設定変更、PC使用者変更・PC変更（データ移行）・PC撤去作業、PC本体や周辺機器の管理が主な業務です。

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案件の内容

自治体の学校におけるGIGAスクール関連の運営支援業務全般を担当していただきます。ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整・連携、業務進捗の整理と報告・共有、マニュアル・手順書の作成、トラブル発生時の一次対応・状況整理が主な業務です。

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案件の内容

セキュリティ製品に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メールおよび電話での問い合わせ対応を中心に、Windows・ネットワーク・OS・製品動作に関する調査と報告を行います。単純なヘルプデスクではなく、検証作業を含む高度な技術対応も発生します。

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案件の内容

コーポレートIT領域全般の高度化・改善（構築・運用・自動化）を担当していただきます。コラボレーション基盤・ID認証基盤・セキュリティ基盤の導入管理、PC等クライアント管理、アプリケーション更新管理、各種ツール開発および社内ユーザサポートが主な業務です。

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案件の内容

Microsoft環境のディレクトリサービス基盤における運用保守案件です。Windows Serverのインストール・初期設定やパッチ適用・障害対応、Active Directoryの日常運用と障害切り分け、イベントログを起点とした障害調査・トラブルシューティング、PowerShellやAnsibleを用いた運用自動化までを担当していただきます。

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案件の内容

金融機関向けシステムのサポートデスク業務を担当していただきます。ユーザーからのシステムに関するメール・電話での照会対応、およびシステムに関する各種検討を実施していただきます。

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案件の内容

広告業界の基幹システム更改（ERP）プロジェクトにおいて、技術アドバイザー兼基本設計レビューリードを担当していただきます。基本設計ドラフトの技術レビュー、Microsoft Dynamics 365 FOの標準機能・ベストプラクティス観点での妥当性確認、データモデル・データ連携・DB構造のレビュー、技術的リスクや品質リスクの洗い出しが主な業務です。

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案件の内容

クレジット関連システムのサーバ更改に伴い、Webシステムの障害対応を担当していただきます。障害内容の調査と対応方法の検討を行い、顧客への説明までを一貫して実施します。

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案件の内容

広告代理店向け基幹システム更改（ERP）プロジェクトにおいて、基本設計ドラフトの技術レビューを担当していただきます。標準機能やベストプラクティス観点での妥当性確認、データモデル・データ連携・DB構造のレビュー、技術リスクや品質リスクの洗い出しが主な業務です。

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案件の内容

金融業界向け保険申込システムのエンハンスメントを担当していただきます。要件定義、基本・詳細設計に加え、隣接システム（顧客管理、集金等）とのデータ連携やAPIインターフェース設計・バッチ設計、既存アーキテクチャの課題抽出と改善提案、開発チームへの技術支援、コードレビューによる品質担保をお任せします。

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案件の内容

外資系企業向けのヘルプデスク業務を担当していただきます。ユーザーとのメール・電話・チャット・対面サポート、ハードウェア・ソフトウェア・周辺機器全般のサポートおよびインストレーション、PCマスタイメージ作成、ユーザーアカウント管理、資産管理、ベンダーへのエスカレーションが主な業務です。

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案件の内容

外資系企業向けのヘルプデスク業務において、マネージャーとしてチーム運営を担当していただきます。メンバー2名程度の管理、週次MTGのレポート作成および発表、ユーザーとのメール・電話・チャット・対面サポート、IT担当者とのサービス内容・対応範囲の調整、資産管理やベンダーエスカレーションが主な業務です。

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案件の内容

Microsoft 365関連のテクニカルサポート業務を担当していただきます。ワークフロー申請の受付・内容確認、新規PCのキッティングと引き渡し、ソフトウェアの追加導入、組織変更に伴う設定変更、PCの使用者変更・データ移行・撤去、周辺機器の管理が主な業務です。

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案件の内容

エンジニアリング企業の保守案件にて、Tier2（2次対応）サポートメンバーとして参画いただきます。受付担当やTier1からのエスカレーションを受け、ITインフラおよびアプリケーションの故障切り分け、問題解決、問い合わせ対応、ベンダー手配を担当します。

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案件の内容

Linux、Apache、Tomcat、PostgreSQL 環境におけるシステム運用・障害対応を担当いただきます。 ・ログ解析による原因調査、インシデント管理、ネットワーク切り分け、DB 運用、RCA 対応 ・顧客・開発・インフラチームとの調整、安定運用の維持および運用改善・自動化推進 ・L2〜L3 レベルのアプリケーションサポート業務 勤務時間は9:00〜17:30です。

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案件の内容

公的機関内でのサービスデスクSE業務を担当していただきます。職員からの技術的な問い合わせ対応、申請フローに基づくアカウント作成や案内、環境改善や新規機器導入のサポートなどの技術的支援が主な業務です。

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案件の内容

官公庁のシステム発注者側における業務支援です。既存のVBAツールのソースコードを解析して仕様を把握し、問い合わせ対応や影響調査を担当していただきます。保守事業者から提示される設計書・見積書のレビューや関係者との調整も含みます。

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案件の内容

広告代理店向け基幹システム（ERP）更改プロジェクトにて、技術アドバイザー／基本設計レビューリードを担当いただきます。基本設計ドラフトに対する技術レビュー、Microsoft Dynamics 365 FOにおける標準機能・ベストプラクティス観点での妥当性確認、データモデル・データ連携・DB構造のレビュー、技術的リスクや品質リスクの洗い出しを担います。

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