テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(349件)
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【ICT支援/MacBook】自治体向け学校ICT支援:ICT支援員のフリーランス求人・案件
案件の内容
市立学校にICT支援員として配置され、学校現場のICT活用支援業務全般を担当していただきます。校務支援、授業支援、教員研修支援、端末リプレイス支援など幅広く対応いただきます。
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【ICT支援/常駐】自治体向け学校ICT支援:ICT支援員のフリーランス求人・案件
案件の内容
自治体の学校現場におけるICT支援業務です。GIGAスクール関連の運営支援全般、ICT機器・ネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整、報告資料や手順書の作成を担当していただきます。
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【Microsoft 365/常駐】情報システム部でのITサポート業務支援:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客の情報システム部において、IT資産管理(棚卸・データ管理および更新)、Microsoft 365関連アプリケーションの運用、各種問い合わせ対応を担当していただきます。
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【生成AI/Copilot/リモート併用】社内の生成AI活用推進・AIアドバイザー支援:AIエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内業務効率化およびシステム開発領域における生成AI活用を推進するプロジェクトです。技術支援やナレッジ展開、業務への適用検討をリードいただくほか、AIエージェントの構築・改善もお任せします。
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【AVAYA-PBX/常駐】大手BPO事業会社向け音声基盤運用保守:テクニカルサポート/インフラ・運用担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
大手BPO事業会社の音声基盤(AVAYA-PBX)の運用品質維持管理と業務改善を担当していただきます。申請対応(要件確認・影響範囲整理・設定作業)、問い合わせ対応、障害の一次受付から原因特定・復旧対応、運用ルールと作業手順書の見直しが主な業務です。
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【AWS/CCoE/リモート併用】AWS技術支援チームでのレビュー・技術支援:クラウドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
AWS技術支援チーム(CCoE)のメンバーとして、各種技術問い合わせ対応やAWS構築案件に対するレビュー支援を担当していただきます。エンタープライズサポートを活用した技術課題の解決、AWS利用ガイドライン策定支援、技術検証およびナレッジ共有にも携わります。
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【PHP/JavaScript/リモート併用】民間企業向けWebシステムの保守開発:フロントエンドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
民間企業向けシステムのフロントエンドおよびデータベース関連の調査・改修を担当していただきます。問い合わせ対応、機能追加、画面改修など保守開発全般に携わるポジションです。
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【Windows/常駐】クライアントPCのマスタ構築・サポート支援:ITサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
クライアントPCのマスタ構築とサポート支援業務です(客先内での業務)。Windows 10/11の知識、PowerShellスクリプトの解析力、Wi-Fi・SIMを含むネットワーク知識を活かせるポジションです。
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【ICTサポート/常駐】自治体GIGAスクール運営支援センター業務:ヘルプデスクのフリーランス求人・案件
案件の内容
自治体の教育委員会に常駐し、GIGAスクール関連の運営支援業務全般を担当します。ICT機器・ネットワークの問い合わせ対応、学校・教育委員会・関係事業者との調整、業務進捗の整理・報告、マニュアル作成、トラブル時の一次対応などを行います。
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【AWS/常駐】動画配信プロダクトのテクニカルアカウントマネージャー(TAM):テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
動画配信関連の自社プロダクトを提供する企業において、導入顧客への技術支援を担当していただきます。技術問い合わせの調査・回答、プレイヤーSDK組み込み支援、導入時の初期設定・レクチャー、利用状況フォローと改善提案までを一貫して担う役割です。
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【アプリ配信/常駐】飲食業界向けアプリ配信・問い合わせ対応:運用サポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
飲食業界企業のマーケティング支援として、アプリの配信業務を担当していただきます。関連部署からの依頼に基づく配信対応と、コールセンターからの問い合わせを関連部署へ連携・回答する業務が中心です。
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【Dynamics 365/リモート併用】基幹システム更改の設計レビューリード:PLのフリーランス求人・案件
案件の内容
広告業界向け基幹システム更改プロジェクト(Microsoft Dynamics 365 FO)において、基本設計ドラフトの技術レビュー、標準機能・ベストプラクティス観点での妥当性確認、データモデル・DB構造のレビュー、後続工程の品質担保支援を担当していただきます。
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【運用監視/常駐】クラウド基盤の運用監視・一次対応:運用/監視担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
クラウド基盤の監視業務を担当していただきます。アラート発生時の一次対応、手順書に沿った対応、顧客からの電話受付とエンジニアへのエスカレーションが主な業務です。
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【セキュリティ/常駐】セキュリティ製品のテクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
セキュリティ製品に関するテクニカルサポート業務です。メール・電話での問い合わせ対応を中心に、調査・報告を行います。対応範囲はWindows・ネットワーク・OS・セキュリティ製品の動作に関する内容で、検証作業や高度な技術対応も含まれます。
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【AWS/リモート併用】AWS技術支援(CCoE):クラウドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
AWS技術支援チーム(CCoE)のメンバーとして、AWS利用プロジェクトへの技術問い合わせ対応や構築案件のレビュー支援を担当していただきます。構成・設計レビュー、利用ガイドライン策定支援、技術検証・ナレッジ共有も含まれます。
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【ICT支援/常駐】茨城県守谷市の学校ICT支援業務:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
茨城県守谷市の学校を対象としたGIGAスクール関連の運営支援業務です。ICT機器やネットワークの問い合わせ対応、学校・教育委員会との調整・連携、マニュアル作成、トラブル発生時の一次対応を担当していただきます。
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【ICT支援/常駐】大阪府泉佐野市の学校ICT支援員:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大阪府泉佐野市の学校を対象としたGIGAスクール関連の運営支援業務です。ICT機器やネットワークに関する問い合わせ対応、学校・教育委員会との調整・連携、マニュアル作成、トラブル発生時の一次対応を担当していただきます。
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【キッティング/常駐】法人向けPCキッティング作業:キッティング担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
PCレンタル会社内において、法人ユース向けPCのキッティング作業をご担当いただきます。複数台を並行して進める作業が中心となります。
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【Flutter/リモート併用】スマホローンアプリのFlutter刷新:テックリードのフリーランス求人・案件
案件の内容
Webアプリで提供しているローン系サービスを、Flutterを用いてネイティブアプリへリニューアルするプロジェクトです。アプリ側のアーキテクチャ方針(状態管理・レイヤ構成・テスト方針)の策定、オフショアチームが作成した設計書およびコードのレビュー、BFFチームとのインターフェース調整をご担当いただきます。
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【Copilot Studio/Power Automate/常駐】生成AI活用の定着支援:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
クライアント企業で開催されるハッカソンのメンターとして、参加者への技術指導・メンタリング、技術的な質問や課題へのQA対応、担当チームの進捗・課題管理を担当していただきます。ハッカソン後のアフターフォローも含まれます。
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181 - 200/件 全349件
テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件単価相場
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
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