テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（378件）

案件の内容

既存のクレジット端末を新しいクレジット端末に交換する作業。

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案件の内容

某企業向けアプリケーション運用保守チームの一員として、依頼や問合せ対応業務の他、定常業務やパッチ適用、プログラムリリース等幅広い業務を担当頂きます。 尚、運用保守チームでの業務ですので、ソースの解読や調査は業務範囲となりますが、製造工程は対象外となります為、開発希望の方には不向きな業務となりますので、ご提案時に必ずご確認お願い申し上げます。 【作業詳細】 ・依頼/問合せに基づくアプリケーション調査（障害対応を含む） ・データパッチ（調査、検証、本番適用） ⇒本番環境への適用は定時後に実施する場合もあります ・バッチのリラン ⇒AsteriaWarpの再実行等を実施頂きます ・脆弱性対応に伴うパッチ適用などサーバメンテナンス対応 　（検証および本番適用） ⇒Windows Updateの他、Linuxやミドルウェアの 　セキュリティパッチ適用も行ないます ・改修案件の要件整理/設計、受入検証、リリース ・アプリケーションリリース作業 ⇒Java、OutSystemsで製造したものが中心ですが、 　改修・テストは別チームが実施します ・サーバ証明書更新作業 ・性能改善 ⇒SQLの見直し／DB設定の変更等で対応 ※運用対象システムは10程度 ※メンテナンス対応やアプリケーションリリースにより 　月に数回程度、定時後の作業あり（20時前後まで、シフト勤務で対応）

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案件の内容

1．メーカーのリセラー（販売パートナー会社）担当営業（社員）の配下で業務に従事 2．主たる業務はリセラー会社の担当、チームへの勉強会・内覧会のアポイント取得と勉強会・内覧会の実施 3．勉強会・内覧会の実施内容のコンテンツはメーカーにて準備し、説明方法のトレーニングを実施。 　　初回およびコンテンツ内容のアップデートがあり次第、都度トレーニングを実施。 4．担当するリセラーからの問い合わせをEmail,電話などで受け付け、担当営業（社員）の指示・指導を受けながら、もしくは 　　必要に応じて各部門へエスカレーションして、回答する

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案件の内容

リモートアクセス設定のサポート技術者案件。現場環境からゼロトラスト／VDIへ接続するための手順に沿い、問い合わせのあったユーザーへ説明・サポートを行っていただきます。技術的な課題は現場担当者およびベンダーと連携して対応します。継続的なサポートチーム運用が想定されており、今後増員の可能性があります。

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案件の内容

製造業向け生産管理システムの運用設計、運用・保守案件です。サービスデスク対応となります。

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案件の内容

ドキュメント作成・管理 プロジェクトのスケジュール・進捗管理 部門間調整 設計補助・検証作業等 その他付随する業務

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案件の内容

クライアント環境からVDI（仮想デスクトップ）やゼロトラスト環境へ接続する際の手順案内・ユーザーサポートをご担当いただきます。マニュアルに沿った問い合わせ対応がメインとなり、技術的に高度な課題は現場担当者やベンダーへエスカレーション可能です。

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案件の内容

各拠点にいるCEからの問い合わせを受ける業務 PCやタブレットのキッティング IT部門の基盤を支える重要な役割です。

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案件の内容

機器管理システムUPデート時テストケース作成・テスト実施、SQL作成、ユーザー・機器情報メンテナンス作業、入出庫情報整合性チェック、機器情報レポート作成、ユーザー問合せ対応

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案件の内容

現場環境へゼロトラアクセスとVDIへ接続するための手順に沿って、問い合わせのあったユーザーへ説明を行う業務です。技術的な課題は、現場担当者とベンダーフォローで対応します。継続的なサポートチーム運用が望める案件で今後の増員可能性もございます。

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案件の内容

・電話およびメールによるヘルプデスク対応 ・ナレッジベース参照・更新対応 ・社員やリーダーへのエスカレーション ・顧客PCの遠隔サポート、ユーザー登録などのシステム作業

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案件の内容

顧客先にてIT運用業務を担当。主な作業は以下の通り。 ・ユーザ問い合せ対応（Office不具合、操作説明、Excel修正：リンク・関数レベル） ・SKYSEAによる資産管理、デスクネッツのユーザアカウントメンテナンス ・メールアカウントのメンテナンス ・PC障害時の切り分け（ハード／ソフト、ハード時は修理依頼） ・PCおよび周辺機器の館内運搬（1～3階、階段のみ）

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案件の内容

VMware製品の技術仕様に関するQAサポートや、予防保守情報の提供を行うサポートエンジニアのポジション。VCF、vSphere、vSAN、NSXなどのVMware製品の経験が活かせるのはもちろん、Hyper-VやOpenShiftなど他仮想化製品の経験でも参画可能。製品仕様に関する技術QAサポート、予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関数情報提供）、月次会議の開催（技術QAのサマリーレポートの定時とディスカッション）など。

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案件の内容

某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のサポート、ヘルプデスク関連の業務をご担当いただきます。 ・国内出張対応,状況次第で夜間作業対応 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・現地での機器交換,確認,障害対応 ・新店,改装,閉店に関わるITインフラサポート ・打合せ,現地立合い,ベンダー調整など

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案件の内容

Domo技術サポート支援案件です。 ・ユーザーからの問合せ対応 ・ユーザが修正する際の技術的サポート （開発案件ではありません）

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案件の内容

某Sierの現場にて社員、派遣社員、パートナー社員に貸与しているPCの維持管理を行います。 PC端末は、シンクライアント端末、FAT端末、VDI(一部Macもありますが、主な対象はWindows11) 社員にはPC端末の他にスマートフォン、タブレットを貸与しており、そちらも維持管理の対象です。

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案件の内容

顧客のWebマーケティングにおける課題解決を目的とし、自社プロダクトを活用した施策実装や技術課題の解決を担うカスタマーサクセスエンジニア（CSE）ポジションの募集になります。PM、プランナー、QAと連携しながら、顧客との要件、仕様決定、技術的実装、リリース、テクニカルサポートまで一貫して対応していただきます。主な業務としましては、ツール仕様説明、実施工数見積り、スケジュール策定、顧客IT部門との仕様合意、施策実装、動作検証、リリース作業、プランニング/要件作成支援、技術課題対応、テクニカルサポート、各種調査、集計、ミーティング参加（週次定例・月次事業部会）となります。

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案件の内容

某重工業社内における二次ディスパッチチームに配属し、インシデント対応や役員含む担当システムのユーザ対応、その他運用業務に従事頂きます。

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案件の内容

省庁担当者からの、Ｑ＆Aメールを　指定ＰＣに入力システムの操作に関する内容が多い Ｑ＆A内容を元に、開発メンバーに回答依頼を行う 回答内容受領後、省庁担当者へ回答

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案件の内容

Copilot StudioやPower PlatformなどMS製品を使った市民開発支援サービス提供している企業内で、エンドユーザーからの技術的な問い合わせ対応業務を担当頂きます。想定される業務は下記の通りです。 ・新規アプリの要件定義からテスト、リリース、運用までの開発支援 ・運用中のアプリ不具合問い合わせ対応 ・Copilot Studioに関する技術的なサポート Copilot Studio有識者が現場に少ないため、経験者を募集いたします。高度な開発スキルなどは要求しないため、コミニュケーション能力が高い若手の方でも問題ありません。

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