テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（383件）

案件の内容

エンドユーザー様でのIT支援として、下記業務を実施します。 ・システム関連のITサポート業務、IT関連改善活動PJ等とりまとめ及び提案業務 ・汎用ツールのM365の問合せ対応、及びPower AutomateやSharepointの設定作業 ・PC/iPhone等のIT機器のライフサイクルマネジメント ・Active Directory, M365, VPN(FortiClient)等のITインフラ運用管理 ・ネットワークやサーバー障害時など、障害発生時の対応並びに 　原因究明・対策の実施 ・セキュリティー脆弱性検査における対応 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整理　　など

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案件の内容

PCキッティングセンター内の事務・庶務（納品/回収日程調整、輸送手配・伝票作成）、PCサポートチームのサブリーダー的な方の募集（PCサポート、システム導入対応、サポートデスク）、既存システム（SFA）改修、アプリケーション保守（障害対応、改修、問合せ対応）、基幹システム（AS400（IBMi)運用保守）

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案件の内容

M社向け問合せ対応業務(サービスデスク) ・問い合わせ対応 ・各種資料作成（マニュアル） ・システム運用保守　※こちらは一部エスカレーション先有

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案件の内容

エンドユーザー様でのIT支援として、下記業務を実施します。 ・システム関連のITサポート業務、IT関連改善活動PJ等とりまとめ及び提案業務 ・汎用ツールのM365の問合せ対応、及びPower AutomateやSharepointの設定作業 ・PC/iPhone等のIT機器のライフサイクルマネジメント ・Active Directory, M365, VPN(FortiClient)等のITインフラ運用管理 ・ネットワークやサーバー障害時など、障害発生時の対応並びに 　原因究明・対策の実施 ・セキュリティー脆弱性検査における対応 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整理　　など

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案件の内容

ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会）、新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し）、ソフトウェア追加導入作業、組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリの削除/必要アプリのインストールなど）、PC使用者変更作業、PC変更作業（データ移行など）、PC撤去作業（アプリの削除/ユーザーアカウント情報削除など）、PC本体や周辺機器管理

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案件の内容

電力業向けWebシステム運用保守、販売業向け基幹システムの運用保守。VBAを用いた出力機能の改修、Javaのシステムでの単体テスト、結合テスト。バグ修正をメインにシェルスクリプトを用いた改修作業（ユニケージ開発手法）。その後、派遣社員としてサポート事務。

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案件の内容

エンドユーザー様でのIT支援として、下記業務を実施します。 ・システム関連のITサポート業務、IT関連改善活動PJ等とりまとめ及び提案業務 ・汎用ツールのM365の問合せ対応、及びPower AutomateやSharepointの設定作業 ・PC/iPhone等のIT機器のライフサイクルマネジメント ・Active Directory, M365, VPN(FortiClient)等のITインフラ運用管理 ・ネットワークやサーバー障害時など、障害発生時の対応並びに 　原因究明・対策の実施 ・セキュリティー脆弱性検査における対応 ・ベンダーコントロールや各種ドキュメント整理　　など

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案件の内容

Cisco機器の技術的問い合わせ（mail/TEL）対応、検証～解決回答までの一連対応、トラブルシューティング

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案件の内容

Microsoft365運用支援（セキュリティ分野担当）に携わっていただきます。 詳細としては下記になります。 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・申請対応(ML作成、追加、共有MB作成、追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待) ・障害対応 ・定例会参加等

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案件の内容

電力業向けWebシステム運用保守、販売業向け基幹システムの運用保守。電力業向けPJではVBAを用いた出力機能の改修とJavaのシステムでの単体テスト、結合テストを実施。販売業向けPJではバグ修正をメインにシェルスクリプトを用いて改修作業を実施（ユニケージ開発手法）。その後3年程度は派遣社員としてサポート事務に従事。

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案件の内容

メインフレームでのプログラミングから、パッケージソフトのSE、Windowsアプリのサポート、BI製品のカスタマーサポート、そしてマネジメントまで、幅広いIT経験を持つ。顧客の課題解決とチーム育成に尽力してきた。多くのソフトウェア製品の経験、ITシステム全般に関する知識、迅速な障害対応、スタッフの育成と業務改善が強み。

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案件の内容

顧客自社サービス（法人向け）のサポートを担当。サポートに関連する定型的な業務を習得後、顧客窓口担当のサポートセンターから連絡を受け、対応方針の決定や対応補助、関連ドキュメントの修正・作成を行う。障害発生時には顧客向けアナウンス対応も担当。

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案件の内容

大手キャリア向けシステム設計・構築補助における運用サポート業務。ジョブ管理システムでの運用操作など。

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案件の内容

情報・通信業のお客様にてM365が運用されております。 運用保守と、社内のユーザーからの依頼や要件に対する調査、検証、実装、およびユーザーサポート

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案件の内容

板金加工業向け生産管理ソフトのユーザーサポート業務 ・顧客製品の板金加工業向け生産管理ソフトウェアを導入する企業からの各種問い合わせ対応 ・各種ユーザーサポート対応（電話、仕様確認、不具合対応、機能追加対応） ※作業詳細 ソフト導入企業からの問い合わせ受電し、以下1~3の作業実施 1.仕様確認：ヒアリング→仕様確認(ソース解析)→仕様説明 2.不具合対応：ヒアリング→解析→修正→テスト→リリース （修正は軽微な内容のみ） 3.機能追加対応：要望機能のヒアリング→設計→テスト→リリース （設計は軽微な内容のみ） 上記を、難易度の低い案件から段階的に対応をお願いします。

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案件の内容

・顧客課題に基づくマーケティング施策の戦略立案、KPI設計 ・シナリオ設計やコンテンツ準備等のディレクション ・Google Analytics等を活用した数値分析、改善提案 ・顧客との定期ミーティングやレポーティングを通じた成果共有 ・社内チーム（営業・開発）との連携によるサービス改善

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案件の内容

コンビニエンスストアの保守 城南SSに待機してコンビニ機器の不調連絡後、自家用車を使用して店舗に向かってで指定店舗に向かい修理等を行う ※駐車場代は請求可能

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案件の内容

社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（機器やサービス提供会社への取次ぎ含む） 2) 入退社・個別の申請に基づく、機器類（WindowsPC、iPhone、モバイルWiFi）のキッティングや各種サービスのアカウントの設定と払い出し。機器類やライセンス不足時の手配、それらに纏わる授受記録などの管理業務 3) 各種契約更新・請求支払い処理等の一般事務 4) 各種マニュアル、FAQ、台帳類の整備 5) 入社・参画時研修（eラーニング）の運用、受講履歴の確認

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案件の内容

大手自動車メーカーマニュアル編集システムの保守業務。 編集会社が自動車を整備するためのマニュアルデータを作成し、それを国内/海外へWeb展開する。 ①オリジナルエディターで整備情報データを作成（XML、SVG） ②プログラムでXMLをHTMLに変換 ③データ配信 【定期作業】 ・1日3回サーバーのジョブ監視 ・週1回お客様と定例会議に参加、議事メモ作成（毎週木曜午前） 【随時作業】 ・ジョブエラー発生時、手順書に従ってリカバリ作業（2ヶ月に1回程度発生） ・元請が製造したプログラムのテスト実施、本番移行（テスト仕様書作成、検証環境でテスト実施、EXEなどを本番環境へコピー） ・エンドユーザーの問い合わせ、依頼対応 ・仕様理解（プロジェクト、オリジナルエディター）

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案件の内容

お客様の執務室に常駐いただき下記業務をご担当いただきます。 ・PC交換・アップデートに伴うお問合せ対応 ・PC受渡等（フォーム、メール、対面対応） ・VM交換・アップデートに伴うお問合せ対応（メール、フォーム、電話対応） ・VM交換・アップデート対象ユーザーへの実施日メールアナウンス、日程調整 その他、上記業務に関連する業務

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