テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧(349件)
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【セキュリティ/Windows/常駐】セキュリティ製品テクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客製品(セキュリティ)に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メールおよび電話での問い合わせ対応を中心に、Windows・ネットワーク・OS・セキュリティ製品の動作に関する調査・報告・検証作業など、単純なヘルプデスクではない高度な技術対応をご対応いただきます。
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【セキュリティ/Windows/常駐】セキュリティ製品テクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客製品(セキュリティ)に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メールおよび電話での問い合わせ対応を中心に、Windows・ネットワーク・OS・セキュリティ製品の動作に関する調査・報告・検証作業など、単純なヘルプデスクではない高度な技術対応をご対応いただきます。
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【セキュリティ/Windows/常駐】セキュリティ製品テクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客製品(セキュリティ)に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メールおよび電話での問い合わせ対応を中心に、Windows・ネットワーク・OS・セキュリティ製品の動作に関する調査・報告・検証作業など、単純なヘルプデスクではない高度な技術対応をご対応いただきます。
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【セキュリティ/Windows/常駐】セキュリティ製品テクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客製品(セキュリティ)に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メールおよび電話での問い合わせ対応を中心に、Windows・ネットワーク・OS・セキュリティ製品の動作に関する調査・報告・検証作業など、単純なヘルプデスクではない高度な技術対応をご対応いただきます。
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【セキュリティ/Windows/常駐】セキュリティ製品テクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客製品(セキュリティ)に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メールおよび電話での問い合わせ対応を中心に、Windows・ネットワーク・OS・セキュリティ製品の動作に関する調査・報告・検証作業など、単純なヘルプデスクではない高度な技術対応をご対応いただきます。
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【セキュリティ/Windows/常駐】セキュリティ製品テクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客製品(セキュリティ)に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メールおよび電話での問い合わせ対応を中心に、Windows・ネットワーク・OS・セキュリティ製品の動作に関する調査・報告・検証作業など、単純なヘルプデスクではない高度な技術対応をご対応いただきます。
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【リモート併用】会計パッケージユーザーサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
会計パッケージを導入しているユーザー様向けのサポート業務です。知見者からの指示のもと、パッケージの設定変更や動作検証・検証用エビデンスの取得等をご担当いただきます。ユーザーサポート業務に伴う各種問い合わせ・調整対応も含みます。
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【Dynamics 365/Azure/リモート併用】D365 CRMテクニカルサポート:テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
IT企業におけるDynamics 365 CRM(Customer Engagement)およびMicrosoft Power Platformのアプリケーションサポート案件です。インシデント管理、問題解決、トラブルシューティング、監視、保守、改善を担当し、CRMの設定・カスタマイズやAzure連携サービスを用いた統合サポートまで幅広く対応いただきます。日本語(流暢)に加え英語(ビジネスレベル)でグローバル環境で活躍いただけます。
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【iOS/MacOS/常駐】情シス事務業務:社内SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
社内情報システム部門におけるICT機器選定・調達・キッティング、社内外システムを利用したICT管理、アプリケーションの動作検証、ユーザーアカウント管理、権限付与・承認作業、職員問い合わせ対応、マニュアル作成などを担当いただきます。
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【Linux/NW構築/常駐】セキュリティ製品のテクニカルサポート:運用/監視担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客のセキュリティ製品に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メールおよび電話での問い合わせ対応を中心に、月間約200件の新規対応を実施。対応範囲はWindows・ネットワーク・OS・製品動作に関する内容です。単純なヘルプデスクではなく、検証作業や高度な技術対応も含まれる業務です。
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【WindowsOS/NW運用/常駐】セキュリティ製品のテクニカルサポート:運用/監視担当のフリーランス求人・案件
案件の内容
顧客のセキュリティ製品に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メール・電話での問い合わせ対応(新規対応月間約200件)を中心に、検証作業や高度な技術対応を含む業務です。対応範囲はWindows・ネットワーク・OS・製品動作に関する内容です。
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【常駐】金融機関向けPCサポート ヘルプデスク:ヘルプデスク/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手金融機関向けPCサポートチームにおけるヘルプデスク業務をご担当いただきます。一次受付対応、ナレッジ活用・標準化推進、エスカレーション・技術連携、セキュリティ関連対応、段階的体制移行への参画が主な業務です。
【PMO/リモート併用】金融回収強化プロジェクトのPMO支援:PMO/コンサルのフリーランス求人・案件
案件の内容
法的回収強化プロジェクトにおける設計工程以降のPMO業務を担当いただきます。PMのスタッフとしてプロジェクト管理サポート、各種計画書(テスト計画、移行計画)の作成、テスト・移行推進、顧客調整などの作業を行います。
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【Azure/Windows365/常駐】製造業向けWindows365技術支援:インフラエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手製造業向けにWindows365を用いた仮想端末構築の技術支援業務を担当いただきます。リーダーとして設計・構築業務に携わります。
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【インフラ/常駐】小売業向けPOSレジ導入運用支援(関東):ネットワークエンジニア/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
小売業向けPOSレジシステムの導入から運用まで、ネットワーク・ハードウェア両面のテクニカルサポート業務を担当していただきます(関東枠)。
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【インフラ/テクニカルサポート/常駐】小売業向けPOSレジ導入運用支援:テクニカルサポート/インフラ・ネットワークエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
小売業向けPOSレジシステムの導入から運用まで、ネットワーク・ハードウェア両面のテクニカルサポート業務を担当していただきます。関東・関西 各1名募集。
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【GCP/Kubernetes/常駐】小売業向けPOSレジ開発:クラウドエンジニアのフリーランス求人・案件
案件の内容
大手小売業向けのPOSレジ開発案件です。GCPクラウド上で稼働するPOSシステムの構築を担当していただき、Managed Kubernetesを前提としたマイクロサービスアプリケーション開発・運用、ネットワーク設計・構成、顧客折衝を行っていただきます。
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【WMS/フルリモート】D2Cブランド向けSCM系業務オペレーションサポート:コンサル・PM・PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
D2Cブランドにおける物流・バックオフィスオペレーションの可視化と課題抽出、WMS等のシステム導入・プロダクト開発の推進、外部パートナーマネジメント、システム導入後の定着化と継続的改善、ステークホルダーマネジメントを担当いただきます。
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【SQL/カスタマーサポート/常駐】医療機関向けシステム問い合わせ対応:カスタマーサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
医療機関向けシステムのカスタマーサポートを担当していただきます。病院・クリニック等のエンドユーザーから寄せられる電話・メールでの問い合わせ対応、システムに関する一次切り分け、SQLを利用したデータ調査、関係部署へのエスカレーションを担うポジションです。
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【Microsoft 365/PMO/常駐】M365導入・運用推進支援:PMOのフリーランス求人・案件
案件の内容
Microsoft 365環境の導入・運用プロジェクトにおいて、技術支援およびプロジェクト推進を担当していただきます。設計・運用設計、運用改善、技術サポート、要件整理・調整、進捗管理/WBS作成などを担うポジションです。
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テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件単価相場
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス(ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等)を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。
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