テクニカルサポートのフリーランス求人・案件一覧（378件）
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【常駐/週5日】WEBサービス システム受入検証テスターのフリーランス求人・案件
案件の内容
システム関連の問い合わせ、システム改善に伴う受入れ検証などの実施 ※ユーザー部門業務になるため開発は行いません。
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【SQL/常駐/週5日】官公庁システム運用保守エンジニア(シェル/SQL)のフリーランス求人・案件
案件の内容
官公庁向けシステム運用保守 システムの運用、問い合わせ対応、障害が起きた際の一次対応を行います。 ある程度一次対応で解決を図り、難しければ開発部隊に振分けします。
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【常駐/週5日】流通・小売店舗向け コンビニ機器保守SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
城南SSに待機してコンビニ機器の不調連絡後、自家用車を使用して店舗に向かってで指定店舗に向かい修理等を行う
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【JavaScript/リモート併用/週5日】Saas系プロジェクトマネージャーのフリーランス求人・案件
案件の内容
プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援を中心に、以下の業務をご担当いただきます。 ・顧客企業への導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援） ・技術的な問い合わせへの対応・テクニカルサポート ・Google Tag Managerなどを活用したWeb実装支援 ・導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの継続的な最適化と社内フィードバック ・営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進
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【常駐/週5日】エンタメ放送システム運用監視SEのフリーランス求人・案件
案件の内容
放送システム運用監視業務の交代要員募集
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【NW/リモート併用/週5日】WEBサービス系テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
VMWare製品仕様の技術的なお問い合わせに対応 ●主な作業内容 ・製品仕様に関する技術QAサポート ・予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関数情報提供） ・月次会議の開催（技術QAのサマリーレポートの定時とディスカッション）など
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【常駐/週5日】医療・福祉電子カルテを中心とした病院内のITサービスシステム運用のフリーランス求人・案件
案件の内容
電子カルテを中心とした病院内のITサービスシステムの運用・保守・サポート業務
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【常駐/週5日】店舗PCリプレイスSE(マニュアル完備)のフリーランス求人・案件
案件の内容
店舗へのパソコン等リプレイス作業 マニュアルは完備
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【常駐/週5日】流通小売コンビニ機器の保守SE(城南SS)のフリーランス求人・案件
案件の内容
コンビニエンスストアの保守 城南SSに待機してコンビニ機器の不調連絡後、自家用車を使用して店舗に向かってで指定店舗に向かい修理等を行う ※駐車場代は請求可能
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【Tableau/リモート併用/週5日】Tableauダッシュボード運用保守のフリーランス求人・案件
案件の内容
Tableau開発・運用チームで、トラブルに対応できる方（カスタマーサポート）を募集。運用するダッシュボードは既に完成していて、カスタマーサクセス、保守運用業務がメイン。ユーザーからのインシデントの受付、解決、カスタマーサクセス業務の継続的な推進、新たな導入要件や改善点の調査。
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【常駐/週5日】エンタメ映像システム運用監視サポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
映像システム運用監視業務の交代要員募集
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【TypeScript/Java/Python/フルリモート/週5日】製造・メーカー文具やオフィス家具を扱う大手企業の販売/調達/物流棟を扱うプラットフォームの開発（テックリード）のフリーランス求人・案件
案件の内容
文具やオフィス家具を扱う大手企業の販売/調達/物流棟を扱うプラットフォームの開発においてスクラムチームのテックリードを募集致します。 ご本人の希望やレベルによりドメインを横断したテックリードとして活躍頂く可能性もございます。 ※モブプログラミング方式を採用致しております。
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【Ruby/フルリモート/週5日】Saas系VPoEのフリーランス求人・案件
案件の内容
住宅リフォーム・不動産領域にて事業展開するヌリカエ事業部における営業支援SaaSプロダクトで、事業責任者（PdM）とともにプロダクト戦略を牽引し、開発体制のマネジメントおよび技術面の意思決定を担うCTOポジションを募集します。外部CTO的な立場から事業推進に貢献いただける方を想定しています。
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【リモート併用/週5日】WEBサービス系テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
CXサービス提供企業のサポート領域にて、生成AIを活用したお客様課題のヒアリング・提案等をご担当いただきます。 ・ヒアリングしたお客様の課題や業務フローや改善後の実現イメージなどの資料化と説明 ・案件の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント ・GUIベースの当社のチャットボットシステムを用いたAIエージェントのPOC作成 ・生成AIのプロンプトの作成や動作検証
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【常駐/週5日】公共・官公庁系テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
青梅市定額減税補足給付金についての電話、窓口問い合わせ対応
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【Azure/PostgreSQL/常駐/週5日】WebサービスCRM保守:リーダー経験活かすSEのフリーランス求人・案件
案件の内容
コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守において、システム維持保守(アラート対応、他システム対応、カスタマイズ開発対応、残課題など)を担当。 ※上記の他、運用支援作業(新規・既存サービス対応)、コールセンター窓口(電話応対)を協働他社が実施されており、作業フォロー等は実施しております。
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【Microsoft/リモート併用/週2日,週3日】Saas上位顧客が提供するCBTのフリーランス求人・案件
案件の内容
上位顧客が提供するCBT（Computer Based Testing）各システムをご利用いただく試験実施団体様への運用サポート業務。主に進捗管理担当者からの業務指示に基づき、以下の業務を手順書に沿って遂行。・利用サービスの導入支援: お客様が円滑にサービス導入を進められるよう、サポートを実施。・利用サービスを活用した試験運用の改善提案: お客様の試験運用における課題解決や効率化に資する提案。・各種サポート業務:作業代行（データ入力、設定等）、データ集計 ※こちらの業務においてExcelを主に使用します。電話およびメールによる問い合わせ対応。・開発部門へのフィードバック/提案/新機能テスト: 機能改善提案や新機能に関するテスト、フィードバック。・資料作成: 上記業務に必要な各種資料の作成。
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【リモート併用/週5日】人材業界向けヘルプデスク/テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
コールセンター、ヘルプデスク（機器サポート）
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【リモート併用/週5日】WEBサービス決済システムのフリーランス求人・案件
案件の内容
決済システムの保守、運用対応。 ①アラート・障害対応：システムで発生したエラーの対応（手順書にしたがって対応）、障害発生時の加盟店連絡、システムメンテナンス時の加盟店連絡 ②依頼作業、保守作業：データ登録・更新、データ登録・更新するためのSQLや資材の準備、作業を実施するためのチケット起票、レビュー、上長への承認依頼 ③その他：作業の進捗管理、上長への報告、定例MTGの資料準備と司会、運用業務における課題整理と改善
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【常駐/週5日】サービス業界 映像システム運用監視テクニカルサポートのフリーランス求人・案件
案件の内容
映像システム運用監視業務の交代要員募集
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301 - 320/件 全378件
テクニカルサポートのフリーランス案件・求人に関する情報
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件について
テクニカルサポートとは
テクニカルサポートは、IT製品やサービス（ソフトウェア、ハードウェア、クラウドサービス等）を利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、問題を解決に導く職種です。単なる操作案内にとどまらず、ログ解析や検証環境での再現テストなど、高度な技術的調査を行う場合もあります。
主な役割とスキル
主な業務は、メール、チャット、電話でのインシデント対応、トラブルシューティング、開発部門へのエスカレーション、ナレッジベースの整備です。対象となる製品知識に加え、Windows/Linux等のOS、ネットワーク、データベースの基礎知識や、顧客の課題を正確に把握する高いコミュニケーション能力が求められます。
フリーランス需要
SaaSやクラウドサービスの普及に伴い、カスタマーサクセスの一環として重要性が増しており、需要は堅調です。特にAWSやAzureなどのクラウド知識、特定ミドルウェアの深い知見を持つエンジニアは重宝され、リモートワーク可能な案件も豊富です。