カスタマーサポートのフリーランス求人・案件一覧（229件）

案件の内容

医療系システムの運用保守PM支援を担当。PMと協力し、事前調査・要件定義・設計・実装・テストといった技術的支援、窓口としての顧客対応、プロジェクト／チーム管理、システム品質管理を行います。

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案件の内容

美容・医療業界向けカスタマーサポートおよびバックオフィス事務業務。お客様対応（新規予約受付、料金・施術・ダウンタイム案内、予約情報入力、SMS送信、クレームや問い合わせの履歴管理）が約8割、バックオフィス（予約／キャンセル処理、Excelによる日々のデータ更新、付随する事務作業）が約2割です。

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案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス事務業務を担当していただきます。お客様対応として新規予約受付、料金・施術内容案内、SMS送信、問い合わせ履歴管理を、バックオフィスとしてWEB/オンライン/LINE/ホットペッパー経由の予約処理やExcelでのデータ更新等を行います。約1週間の研修あり。

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案件の内容

データセンタ内サーバの運用・保守・一次問い合わせ対応、アカウント管理を担当していただきます。

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案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポート（8割）およびバックオフィス事務（2割）を担当していただきます。新規予約受付、料金・施術内容の案内、予約情報入力、SMS送信、予約/キャンセル処理、Excelでのデータ更新等。約1週間の研修あり。

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案件の内容

証券業界におけるクライアント端末の運用保守およびユーザーサポート案件です。各ソフトウェアのインストール作業をはじめとする保守対応、ベンダーへの作業依頼・進捗管理、エンドユーザーからのPC／IT環境に関する問い合わせ対応、大型端末入れ替え時の現地対応が主な業務です。

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案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス事務です。お客様対応（8割）と事務作業（2割）を時間帯や業務量に応じて分担いただきます。予約受付・料金等の基本案内・予約情報入力・SMS送信・問合せ/クレーム履歴管理、WEB／オンライン／LINE／ホットペッパービューティー経由の予約／キャンセル処理、Excelを使用した日々のデータ更新等を担当します。研修約1週間あり。

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案件の内容

社内システムの維持運用および業務改善業務。ユーザーID発行/変更/削除等の定型作業、およびユーザーからの問合せ対応をご担当いただきます。

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案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務を担当いただきます。お客様対応（新規予約受付、料金・施術内容案内、予約情報入力、SMS送信、クレーム・問い合わせ履歴管理）と事務作業（予約／キャンセル処理、Excelを使用したデータ更新等）を分担します。

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案件の内容

事務作業などのノンコア業務をVBAやRPA（UiPath等）で自動化する案件です。既存マクロ、ロボットの保守やカスタマイズ、一部新規開発を担当していただきます。

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案件の内容

社内システムの維持運用および業務改善を担当していただきます。定型作業（ユーザーID発行/変更/削除および付随作業）、ユーザーからの問合せ対応が主な業務で、SAP GUIの操作や指定トランザクション実行を含む定常運用も含まれます。

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案件の内容

SaaS企業におけるヘルプデスク業務（月100〜150件）とキッティング・アカウント発行業務（月10件程度）を担当いただきます。定常業務を回しつつ進捗管理やリマインドも自発的に対応いただきます。

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案件の内容

PC入れ替え部署における問い合わせ対応業務を担当していただきます。IT業界での経験や問い合わせ対応経験がある方を歓迎します。

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案件の内容

Zoom、Dropbox、Office365等のSaaS製品を使用した顧客の商材についてのサポート業務をご担当いただきます。メールでの問い合わせ対応や効率的な使用方法のご提案、また顧客営業と一緒にWEBにて商談同席を行います。入場後の研修にて商材を学習してから作業に入ります。

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案件の内容

MS365、ZOOM、Dropbox、Canvaなどの販売会社様向けサポート業務をご担当いただきます。展示会や説明会の対応も発生する場合があります。

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案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務。お客様対応（8割）と事務作業（2割）を時間帯や業務量に応じて分担いただきます。新規予約受付、案内、予約情報入力、SMS送信、問い合わせ履歴管理、Web・LINE等経由の予約・キャンセル処理、Excelを使用したデータ更新等を担当いただきます。約1週間の研修あり。

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案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務を担当していただきます。お客様対応（8割）として新規予約受付、料金・施術内容・ダウンタイム等の基本案内、予約情報入力、SMS送信、クレーム/問い合わせ対応履歴管理を担い、バックオフィス業務（2割）として予約/キャンセル処理、Excelデータ更新等にも対応します。

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案件の内容

事務作業などのノンコア業務をVBAやRPA（UiPath等）で自動化する案件です。既存マクロ、ロボットの保守やカスタマイズ、一部新規開発を担当いただきます。顧客執務室で対話を通し実施するため原則出社の案件です。

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案件の内容

太陽光発電所の運用に伴う事務・運用管理業務です。保守会社や電力会社との調整、報告書の管理、引き渡し対応など、バックオフィスおよび調整領域を幅広くサポートいただきます。電話対応（月1回程度のクレーム対応含む）もあります。

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案件の内容

美容・医療業界におけるカスタマーサポートおよびバックオフィス（事務）業務です。お客様対応（予約受付、料金・施術内容の基本案内、SMS送信、クレーム/問い合わせ対応の履歴管理）と事務作業（予約/キャンセル処理、Excelデータ更新、付随事務作業）を時間帯や業務量に応じて分担いただきます。

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