カスタマーサポートのフリーランス求人・案件一覧（225件）

案件の内容

会計パッケージを導入されているユーザー様に向けたサポート業務を担当いただきます。有識者からの指示に従い、パッケージ設定やエビデンス取得を実施いただきます。

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案件の内容

製造業のIT環境において、キッティング作業およびヘルプデスク業務をご担当いただきます。指示書に基づく機器設定、手順書作成、インフラ環境やアプリケーションに関する問い合わせ対応が主な業務です。

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案件の内容

大手通信会社向け会計システムの保守運用業務を担当していただきます。インシデントの二次解析、ユーザー問い合わせ対応、不具合原因調査などが主な業務です。

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案件の内容

コールセンターにおけるエンドユーザーおよび企業からの問い合わせ対応（一次窓口）案件です。問い合わせ内容のログ記録、報告・エスカレーション対応を担当いただきます。短期スポット案件です。

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案件の内容

アウトバウンドコールセンター案件（大量募集）です。トークスクリプトに基づいた架電対応、顧客対応履歴の入力を担当いただきます。10:00-20:00のシフト制で稼働いただきます。約1週間の座学＋OJT研修があります。

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案件の内容

コールセンターHDにおける監視業務、一次受付・電話対応、ストレージベンダー製品交換手配等を担当いただきます。24/365の2交代制シフト勤務となります。

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案件の内容

市立学校にICT支援員として配置され、学校現場におけるICT活用支援業務全般を担当いただきます。校務支援・授業支援・教員研修支援まで幅広く対応します。

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案件の内容

DX推進プロジェクトにおいて、Google Cloudを用いた統合データ基盤の構築を担当していただきます。要件定義から開発、運用保守までを一貫して対応します。

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案件の内容

会計パッケージを導入されているユーザー様のサポート業務です。主に知見者からの指示に従い、パッケージの設定やエビデンス取得を実施いただきます。

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案件の内容

生命保険会社向けにMicrosoft 365サービスの調査、検証、運用保守、ユーザーサポートを担当いただきます。Microsoft 365、Microsoft Entra IDの運用経験を活かした保守業務が中心です。

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案件の内容

既存プロジェクトにおけるメンバー交代に伴うNW設計・構築の主体的推進案件です。SI側の立場で顧客折衝を行いながら、ネットワーク設計・構築・各種調整を担当していただきます。

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案件の内容

ゲーム運営全般（主軸：お知らせ作成）を担当いただきます。能力や経験に応じてWebページ企画や制作チームとの連携、トラブル対応もお任せする可能性があります。

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案件の内容

労務システム「SmartHR」の導入において、顧客折衝、設定、データ移行、問い合わせ対応を担当していただきます。マスタ・権限・承認フローの設定、従業員データ移行（現在・過去1年分）、年末調整・ファイル一括登録・文書配布の設定、プロジェクト管理が主業務。

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案件の内容

ユーザーサイドでSalesforce運用業務のサポート、ダッシュボード・レポート作成、既存導入Salesforceの改善サポート、軽微な設定確認・変更、社内要件調整サポート、バックログ返信・タスク漏れ確認、関係者・関係会社との調整、受入テスト支援、展開資料・マニュアル作成支援をご担当いただきます。

案件の内容

金融機関向けにMicrosoft 365 Copilot／Copilot Studioの全社活用を推進するプロジェクトです。利用状況モニタリング、活用成果最大化支援、SharePoint Onlineを活用した情報発信、問い合わせ対応、ユーザーサポートをご担当いただきます。

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案件の内容

JDE（JD Edwards）を利用している企業向けの機能追加をご担当いただきます。現状、債権/債務まわりの要望が多い状況で、要件確認～設計～テストまで対応いただきます。

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案件の内容

会計パッケージを導入されているユーザーへのサポート業務です。知見者からの指示に従い、パッケージの設定やエビデンス取得を担当いただきます。

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案件の内容

データ移行プロジェクトにおいてサポート担当として参画いただきます。移行関連ツール（DDL作成、データ移行、Java/C#実装ツール）の実行・改修、異例値対応、DB定義書、データ移行課題対応（本番移行ジョブ影響調査、マスキングツール実行）、データの洗替などを担当いただきます。

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案件の内容

SalesforceベースのCRM（OCE）のユーザーサポート業務。ユーザーからの問い合わせ対応・トラブルシューティング、ドキュメント作成・ナレッジ管理を担当いただきます。

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案件の内容

クラウドサービス（Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence等）の導入・設計・運用、グループ会社や協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理、利用ルールや運用フローの整備・策定、ユーザー問い合わせ対応およびサポート業務を担当いただきます。